海口12345政府服务热线进基层第一场直播活动走进秀英

　　海口网8月29日消息（记者钟元韬 通讯员张琼）8月29日下午，“海口12345政府服务热线进基层”第一场大型户外直播活动在秀英区举行。活动现场，秀英区住建局、区城管局、区园林局、区环卫局等相关部门负责人，现场接受市民的咨询投诉。

　　针对市民反映的问题，秀英区相关负责人能现场解决的立即提出解决办法，不能现场解决的则表示将限时办理。在直播现场，有市民来电反映，长滨二路滨海新天地小区3号楼、9号楼被物业擅自修改架空层用途，虽然今年5月已经向城管部门反映，但至今还没有拆除，希望相关部门尽快执法，恢复架空层原样。对此，秀英区城管部门相关负责人表示，该小区确实存在擅自修改架空层用途的行为，但5月份到场调查核实时，物业表示架空层将建成图书室和会客厅，供居民使用，部分居民表示支持，所以城管部门并未对其进行强制拆除，而是要求该小区物业暂停施工，尽快补办好相关手续。“但该小区物业一直没能补办手续，下一步，我们将对其进行拆除。”该负责人说。

　　另外，有市民反映，铭盛檀香洲小区停车位被物业占用，导致缴纳停车费的住户无法进入小区停车。对此，海秀街道办事处工作人员表示已经接到相关投诉，经过调查核实，该小区物业涉嫌擅自占用业主公共用地作为他用，下一步将立即纠正小区物业的行为，保证业主能够正常停车。据介绍，海口市秀英区近期实施了“12345+网格员”，网格员发现问题、上报问题、迅速处理、快速联动的工作方式深得市民喜爱。“12345+网格员”联勤联动工作模式，可以实现网格快速联勤联动，将发现的问题迅速解决在基层。

　　据悉，“海口12345政府服务热线进基层”第一场大型户外直播活动由海口市政府服务中心和海口广播电视台主办，直播活动还将陆续在龙华区、琼山区、美兰区举行。

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