海南旅游客运今年暑假运送游客120多万人次

　　8月31日，记者从海南省旅游客运信息服务平台获悉，2017年暑假期间，该平台积极加强旅游运输组织领导，安全有序地组织了2017年暑假期间全省市县际旅游客运的运输工作，确保了承租人用车，保证了广大游客平安有序出行。据该平台租车系统数据显示，7月1日-8月31日，该平台共累计成功租用旅游车43767辆次、安全运输游客120多万人次，同比分别增长6.5%、7.0%。未发生运输安全责任事故和重大服务质量投诉问题。

　　据了解，今年海南省旅游客运较好地完成了暑假的安全运输任务，主要体现四个“有”：

　　安全有保障。海南是个自然灾害多发的岛屿，暑期恰逢海南的汛期和台风多发季节。对此，该服务平台的参营企业加强从业人员的防汛培训和风险隐患的排查，及时发布防汛和预警信息，同时利用GPS积极引导出团在外受困的车辆安全返航。暑假期间，服务平台持续建立了事前监测、事发预警、事中应急和事后恢复的全过程应急体系，确保了汛期和暑期旅游客运的正常进行。

　　服务有提升。为确保和满足暑假期间承租人用车质量的需求，6月初该服务平台就结合安全生产月的活动和海南季节酷暑、多雨的特点，认真布署督促各参营企业落实市县际旅游车的维护保养工作。同时，服务平台进一步加大旅游车服务质量监督管理力度，对出团过程中发生有责投诉，存在服务质量问题的旅游车和驾驶员，严格按《海南省市县际旅游客运企业自律公约》相关规定从严从重从快处理，并将服务质量的优劣与旅游车的营收分配挂钩，以及按月实施通报处罚制度，有效地提升了旅游客运服务质量。

　　监管有措施。海南省旅游淡旺季十分明显，而暑假期间正值海南的旅游淡季。对此，针对参营企业闲置车辆较多的特点，服务平台加大对旅游车规范运营的监督管理，如每日对出团旅游车分别进行车辆GPS运行动态的监控，确保平台参营客运企业经营有序，公平、公正。

　　环境有改善。随着全省旅游客运市场“打非治违”的深入开展，以及省交通主管部门持续加大对道路旅游运输的综合执法的整治，特别是针对营运客运车辆非法从事旅游客运等行为的查处，促进了全省旅游客运经营秩序的稳定。

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