海口龙华区政府服务中心贴心高效服务 市民写信致谢

　　海口网9月4日消息（记者钟元韬 通讯员刘伟 刘琰）“工作人员热情周到、微笑服务，我心里只有满满的感激……”海口个体户游陈炳近日给龙华区政府服务中心发来感谢信，向工作人员的贴心高效服务表示衷心的感谢。

　　据了解，游先生打算在龙华区大同路开一家美发店，为了办理相关手续，他来到龙华工商管理所办理营业执照。游先生告诉海口网（微信号：haikouwang2013）记者，期间工作人员面带微笑、言语和气，耐心指导他填写表格，并及时回答问题。“她还问我手艺怎么样，跟我闲聊美发行业，办证过程非常轻松。”游先生说。更让游先生惊讶的是，第二天他便被告知营业执照已办好。拿到证之后，工作人员叮嘱游先生还需到龙华政府服务大厅办理《公共场所卫生许可证》，并详细告诉他如何前往服务大厅。

　　根据指引，游先生顺利来到龙华政府服务大厅。“小弟，你需要什么帮助吗？”一位年纪稍大的工作人员热心接待游先生，听完他的需求后，工作人员拿出表格详细勾出所需要的材料，在她的指导下，游先生很快就填好资料。“她是弯腰跟我说话的，反复叮嘱我相关细节，让我小心保管资料原件，十分暖心。” 后来，游先生得知这位热情的工作人员名叫韦经霞。

　　游先生在现场注意到，对每个来办事的群众，韦经霞都是认真接待、热情服务。在他复印完后，韦经霞微笑地对他说：“小弟稍等，有客人在咨询问题，我给他办完后就马上给你办。”在填表过程中，涉及到其他部门的业务，韦经霞会细心地在纸上写好部门地址、电话以及工作时间和所需材料。“都说办证难办证累，但是这次办证之旅，让我见识到政府部门工作人员的高效贴心。”游先生说。当前海口在创建全国文明城市，写这样的感谢信，一是以表感谢，二是希望更多的窗口单位工作人员能够以他们为榜样，让每一个办事群众都能像他一样享受到亲切热情的服务。

　　“让群众满意，是我们的工作职责。”韦经霞说道，收到这样的感谢信心里暖暖的，感觉自己真诚的付出没有白费，办事群众的真情回馈为她今后工作增添更多的动力。

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