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大学生网购被骗钱疑信息泄露淘宝客服：系统被黑

　　骗子得手后试图通过“蚂蚁借呗”继续套现

　　刘瑾对记者说，当时收到这条转账短信时，她还正与对方保持联系，便慌张的询问对方为何自己账户的钱被转走，对方则称一定是刘瑾自己操作失误造成的，劝她不要着急，表示可以帮助刘瑾追回这笔钱，但要通过“蚂蚁借呗”进行操作。

　　此时的刘瑾已经知道自己被骗，一边让室友向开封市金耀派出所报案，一边又想法设法拖住骗子以防失联，便以自己没有“蚂蚁借呗”软件，宿舍网不好无法下载等理由拖延时间，等待警方的到来。

　　刘瑾告诉记者，当警察到来时，她还正与骗子在通话，但警察让她挂断电话称，170开头的都是网络电话，没用的。然后刘瑾被带回派出所，中途警察让刘瑾打了防诈骗中心电话反映情况。

　　在派出所民警对刘瑾做了笔录，又有民警帮他打了银行电话询问那笔转账，银行称转账是即时到账，没办法拦截。但民警告诉刘瑾案件还是要侦破的可能，安慰她抱着希望。

　　然而令人诧异的事还在后面。

　　女生报警后对方再次从银行卡转款

女大学生提供记者转款记录

　　被骗后的刘瑾，河南农村信用社的银行卡中只剩下1000元，她以为只要自己不再进行这种操作就没事了，因此也并未对此卡办理任何解绑手续。

　　9月7日14时42分，正在睡午觉的刘瑾收到4笔100元转账记录短信，其400元被转到一个名为 “搜狐畅游刀剑英雄直冲”的账户中。仍是之前的农信卡。此时，她收到支付宝发来的短信提醒，便立即致电支付宝客服，称这并非本人操作，要求马上冻结该账户。

淘宝商家称系统被黑

　　这次没有任何操作，银行卡中的钱不翼而飞，令刘瑾极为惶恐，她联系淘宝商家，询问是否对外泄漏顾客的个人信息，卖家称客户信息泄露是系统被黑造成的，提醒客户要警惕以防被骗。再次报警，刘瑾告知记者，警方称被骗数额较小，无法立案，并嘱咐刘瑾要多加小心，加强防范意识。

　　支付宝称个人行为泄漏信息不在理赔范围

　　9月7日，支付宝客服以“支付宝账号被盗”的名义为刘瑾提出申请。

　　9月8日13时，刘瑾收到支付宝保险公司的回复，称该申请被拒绝，因个人行为泄漏账户与密码，不属于理赔的范围。

　　不满结果的刘瑾向支付宝客服提出疑问：“一个支付宝账号能否在两个设备上同时登陆？”，客服回复不可以，刘瑾反问：“如果是这样，就算我的账号密码泄露了，别人登录我账号时，为何我手机没有任何提醒，为何我的账号没有被挤下去？”对此疑问，支付宝客服回答不上，称将再次为刘瑾提出申请。

　　对此记者联系支付宝客服称，支付宝账户理赔范围：首先要有账户安全险，其次因为个人行为导致信息泄漏的不再理赔范围内。针对刘瑾的情况，第二次钱被盗刷的情况如果与她个人泄漏信息行为无关的话则可以理赔，反之则否。

　　对于此次“淘宝客服诈骗”事件，记者联系了刘瑾报案的开封市金耀派出所，工作人员提供了案侦部门联系方式。其案侦部门称应联系市公安局宣传处。记者联系了开封市公安局宣传处，其称，具体业务问刑侦部门，按规定记者须携带证件到现场采访，其部门不掌握案件的侦查情况，无法告知。

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[来源：中国青年网] [作者：范利媛吴阳] [编辑：余冰月]

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