海口“管理”与“服务”并进助力企业发展

　　近年来，海口市地税局将“放管服”改革作为全面深化税收征管改革、提高现代税收治理能力的关键举措，积极构建与企业合作互信、共防风险的税企和谐关系，切实提高企业税法遵从的意识和能力。

　　年前，海口市地税局了解到海南亚洲制药公司有股权转让行为，涉税业务相对复杂，海口市地税局大企业局立即对此展开动态监控，及时为企业提供政策辅导，帮助企业避免涉税风险。该局以团队服务的方式，通过深入企业沟通了解，认真查阅资料，为企业解读政策规定，对企业可能漏申报的税款及时进行风险提示，对纳税人应享受的优惠政策及时告知，并对涉税流程提供全方位辅导，帮助企业解决疑难问题，赢得了纳税人的理解和支持。

　　“我们通过全程风险监控，加强了对企业重大涉税事项的监管，确保了国家税款的安全，同时也为企业解决了税务上的实际问题，为企业发展提供了助力。”海口地税局大企业局局长刘海波说。

　　海口市地税局在规范企业纳税行为的同时，不断创新途径，为企业提供贴心服务，“税企交流微信群”就是该局开展的个性化服务尝试。纳税人纷纷对这一举措“点赞”：“我们有什么不清楚的政策问题，或者是有什么涉税事项都可以通过微信及时跟税务局沟通，这样也有效避免了我们的税收风险。”

　　目前，该局实现了通过微信及时告知纳税人政策信息；发出纳税提醒；解答纳税人疑惑，收集反馈纳税人意见，让纳税人体验到“全天候、人性化、高效率”的“不掉线”服务。同时，该局还建立了“岗位基本力量+专业团队支撑”的人员保障体系，为企业提供更为专业的政策辅导和业务指导，引导企业不断提高税法遵从能力。

　　海口市地税局局长林川说，随着“放管服”改革的进一步深入，他们进一步将风险管理和纳税服务深度融合，让企业真正享受全方位、有保障的涉税服务，以点带面，建立与纳税人平等互信、互相尊重的新型征纳关系，为企业抢抓机遇、更好更快发展提供助力，实现税企双赢，进一步促进地方经济的发展和营商环境的优化，助推经济社会健康发展。

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