海南电网出台八大惠民措施 每年可为企业用户节约3.6亿元

　　送电送到家门口，足不出户报装电表……9月16日，南方电网海南公司召开惠民便民远程报装新闻发布会，发布八大便民惠民措施。其中，光把投资建设范围往客户方向继续延伸至客户红线这一项政策就预计每年能为海南企业客户节约3.6亿元成本，远程报装服务也让老百姓省去了许多“跑腿”的麻烦。

　　南方电网海南公司出台八大便民惠民措施

　　据了解，八大便民惠民措施具体为：

　　一、客户用电报装达到35kV及以上电压等级供电的业扩工程，由电网公司负责投资建设供电到客户用地红线内变电站的10kV间隔。

　　二、客户用电报装达到10kV电压等级供电，报装容量达到5000千伏安及以上的大型工业、大型工商业客户业扩工程，开发园区和产业园区内客户报装容量达到5000千伏安及以上客户业扩工程，工业园区内所有客户业扩工程，均由电网公司负责投资建设供电到客户用地红线边，有特殊要求的客户除外。

　　三、项目投资额为1亿元人民币及以上的大型工业客户，由电网公司负责投资建设一回架空供电线路至客户用地红线。

　　四、非住宅小区客户用电报装采用220/380V电压等级供电的业扩工程，由电网公司负责投资建设供电到客户用电地点建筑物门口。

　　五、所有客户用电报装业扩工程中的电能计量表，由电网公司负责出资安装。

　　六、全面推行业扩远程报装“一口对外”服务。

　　七、全面优化业扩报装流程，精简资料、提高效率。

　　八、全面压缩业扩报装办理时限。

　　电线拉到厂门口 预计每年能为海南企业客户节约3.6亿元

　　这八大便民惠民措施究竟会为海南的企业和老百姓带来哪些便利和实惠?

　　据南方电网海南公司营销部主任符达兵介绍，对于企业而言，最实惠的莫过于海南电网把投资建设范围往客户方向继续延伸至客户红线这项惠民政策。

　　“通俗来讲，每一栋建筑都有政府相关部门批复的规划用地红线，也就是建筑物与周边的界线。对于低压客户，海南电网一直都是免费延伸至建筑物门口的墙上，以电表为分界点，除了“表后线”由客户出资自建，其他都是电网公司出资建设。但对于高压客户，以前，从变电站到红线的电网建设或改造，都是由客户出钱建设，产权也是客户自己的。现在，这部分变为电网公司投资建设。”符达兵说：“这样一来，预计每年能为海南的企业客户节约3.6亿元的成本。”

　　此外，海南电网还将对非住宅小区的公用变压器低压客户免费装表，投资界面原则上延伸至客户产权建筑家门口，并为全省客户免费提供计费用电表。这一项惠民政策预计将为海南居民节约0.6亿元支出。

　　装电表不用出门也能办 居民点赞电网远程报装服务

　　如今，市民用电报装也可以享受上门服务的便利了，只要备好所需材料，并且具备装电环境，足不出户就能办好报装业务。

　　自2017年8月开始，海南全省19家供电局推行远程报装服务。客户无需再跑到供电局营业厅，只要通过关注“南方电网95598”微信公众号、登录“南方电网网上营业厅”，或拔打95598服务热线等三种方式就能进行远程报装。

　　而且，为了避免客户往返于多个部门之间跑签字、跑审批麻烦，海南电网公司还全面推行高压报装 “一口对外”，即统一由省电网公司市场部门的业扩经理为客户提供全程服务，业扩经理负责协调各专业部门相关业务的办理，客户仅需面对业扩经理即可。

　　“远程报装是南方电网海南公司服务模式的全新转变，由坐等客户上门转变为主动上门。”符传兵说。

　　定安居民翁先生几天前就感受到了这项政策的方便。

　　“以前要装个电表，准备资料、跑营业厅，可能得一星期才能办得下来。现在好了，在95598微信号留个资料，供电所的工作人员就主动联系我，第二天就上门来装好了，真的很快。”翁先生说。

　　简化服务流程 业务办理时限压缩1/3以上

　　据了解，为减少上下级流转时间，海南电网客服中心还将下放报装管理权限至属地供电局，包括 35千伏新装、增容客户和变电站10千伏专线客户，在当地就近办理。同时，取消客户编制《接入系统方案》，降低成本。除海南省物价局《关于降低高可靠性供电费用和临时接电费用收费标准的通知》明确要求收取的费用外，全部业务流程均免费办理。

　　此外，简化35kV及以上接入系统方案制定流程，客户本人办理无需提供社保证明材料，取消申请书，在受理回执上签字确认即可。除供电方案协议、供用电合同等重要资料需盖公章外，其余资料由经办人签名确认即可。大幅压缩报装办理时限，供电方案答复、设计审查、中间检查、竣工检验、装表接电五大环节合计时限在现行标准上压缩1/3以上，业扩配套项目用电报装时间压缩50%。

　　“我们将通过最严的问责手段，确保这些惠民便民措施不打折扣落实落地。”南方电网海南公司副总经理林芳泽说。

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