市民反映后“12345”督办：更换路面水篦子 拆除违建架空层

　　原标题：热心市民反映后“12345”督办

　　更换路面水篦子 拆除违建架空层

工人现场维修更换水篦子。

　　海口网9月18日消息（记者陈昌波 通讯员李秀深）最近，在海港路海港医院附近，热心市民陈女士发现几个水篦子损坏，反映到海口12345政府服务热线。经督办，该路段16个下水道篦子全部更换成坚硬耐碾压的篦子。同样，市民发现滨海新天地小区违法改造架空层，便投诉到12345热线。经督办，秀英城管目前已组织拆除，市民表示满意。

　　水篦子破损街道办快速处置

　　最近，市民陈女士在途经海港路海港医院时，发现有几个水篦子滤网破损，行人、电动车经过时如果不注意容易陷进去，存在安全隐患。于是，陈女士向12345热线反映了情况。

　　7日，这个问题被列为12345热线督办件，各部门进行调查了解。海口市秀英区市政维修管理中心解释称，经了解，该块地是属于食品加工厂（美伦工地）负责维护。海秀街道办事处相关负责人则表示：“街道办今后将加强巡查，充分利用‘12345+网格化’模式，网格员发现问题后立即上报，我们及时处理。根据权属原则，破损的篦子确认是由食品加工厂（美伦工地）进行维修。”

　　事后，食品加工厂（美伦工地）负责人说：“因该路段为建筑工地施工车辆必经之路，原先安装的下水道篦子比较轻薄，往来车辆反复碾压，导致下水道篦子多次破损。目前，全路段16个下水道篦子全部更换成坚硬耐碾压的篦子。”

　　记者了解到，市民反映存在破损的篦子目前已经得到修复。

　　小区违法改造架空层被拆除

　　7月24日，市民来电向12345热线反映：秀英区滨海新天地3号楼的架空层有违建，请职能局处理。

　　11日，这个办件也被列为12345热线督办件。7月24日上午，秀英区西秀镇城市管理执法中队曾前往滨海新天地小区实地调查，小区物业负责人承诺会在5个工作日内拿到补办手续，如超过期限物业将自行拆除。后来，经过城管队员复查，发现小区申请报告并未通过，而物业也并未将架空层的违建拆除完毕。

　　秀英区西秀镇城管中队办公室负责人张有芳表示，滨海新天地3号楼架空层在之前已拆除了大半部分，包括违建的一室一厅以及厕所已拆除完毕。而剩下的吊顶，则在13日中午由西秀镇城管中队组织专业拆除队拆除。

　　13日，记者在现场看到，市民反映的违建已经全部拆除，投诉市民对此情况十分满意。西秀镇城管中队张有芳表示，接下来，西秀镇城管中队会继续加大巡查和拆违力度，对违法建筑“发现一起、查处一起、拆除一起”。

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