婚庆消费套路深当用监管来填平

　　作者：堂吉伟德

　　“十一”长假将近，不少情侣选择在假期举办婚礼，为能拥有一场终身难忘的婚礼，情侣们纷纷选择婚庆公司全盘负责。可是，从不少过来人的经历看，婚庆公司服务胡乱叫价、临时改变道具、婚礼人员“罢工”，都让新人在大喜之日“黑了脸”，有的甚至留下了终身遗憾。

　　800元聘请的化妆师，却是50元找来的外包人员；1500元请来的“金牌主持”，则是业余兼职的大学生，100元劳务费就轻松搞定……如此做法既是虚假宣传，也是一种消费性欺诈，婚庆行业的乱象之严重，由此也可见一斑。

　　对此，提高消费者自我把控和防范能力，具有基础性作用。然而，如果将市场规范的责任全部交给消费者，让每个人都具有一双识别真假的“慧眼”，显然并不现实。商家的责任、道德与诚信，才是保障消费权利、维护市场秩序的基础。

　　目前，国家尚未对婚庆、商庆等宴会庆典的经营资质做出相关规定，此意味着，消费者和服务者之间没有具体的参数标准，也缺乏相应的法律依据，婚庆公司完全可以玩概念游戏，而消费者在维权时也会遭遇“依据困局”。

　　比如，婚庆主持人的水平如何评定，是资格准入型还是口头承诺型，是宣传确定型还是大众评价型，标准和依据不同，会呈现出完全不同的结果。还比如，婚庆公司提供的全程摄影服务，囿于摄影机质量不佳、摄影师技术有限和会场布局不合适等因素的限制，导致拍摄的效果并不理想，若没有统一的服务质量标准作参照，则很难进行有效的维权。

　　一个行业，若没有完备的法律法规，没有统一规范的质量标准，没有标准而清晰的维权渠道，没有快速高效的维权体系，则很难真正稳定发展。据统计，全国2006年因婚礼而产生的消费接近3000亿元，到2008年上升至5000多亿元。目前每对新人花销大约在8—20万之间，以平均每对10万元左右的花费计算，2014年全国有1365对新人登记结婚，可测算出因结婚产生的消费总额约达1.36万亿元。面对如此巨大而前景广阔的市场，加强婚庆市场监管已迫在眉睫。

　　做好对婚庆市场和婚庆行业的规范，需要从资格准入、标准制定、法律完善和强化监管几个方面入手。在事前防范上，应当对婚庆公司进行准入管理，规范其主体资格。同时，弥补法律法规的短板，做到有法可依，有规可循，是实施科学有效监管的前提。

　　社会治理具有相似性，社会现象同样有关联性，对婚庆乱象的治理，表面上是维护消费权利的市场行为，其实也是维护社会稳定和保障民生的重要措施。同时，治理婚庆行业所积累的经验，也足以作为其他行业管理的参照。用监管责任化解婚庆消费套路，才能避免让公众成为被伤害的对象。（堂吉伟德）