有困难找志愿者 海口火车站志愿服务暖人心

志愿者为旅客答疑解惑。

　　海口网10月1日消息（见习记者钟圆圆 摄影报道）国庆、中秋小长假首日，在海口火车站，一群穿着红马甲的志愿者来到出站口附近的志愿服务站全天候为乘客提供服务。

　　来自海南大学儋州校区的大一学生小张一下动车就傻了眼，她原本计划到海口火车东站下车后前往美兰机场，但在网上购票误以为海口火车站就是目的地，下了车才发现地方不对。在这人生地不熟的站点她慌了神，在求助无门之际，她看到出站口的一个小房子上写着“有困难找志愿者”。

　　志愿者郑姐接待了小张，在了解到小张需要前往美兰机场时，郑姐建议她在海口火车站乘坐动车前往美兰机场，如有需要可帮其购票。

　　“对于急需帮助的乘客来说，志愿者真的像是一颗定心丸。”小张顺利地踏上自己的旅程并为志愿者点赞。

　　据志愿者郑姐介绍，志愿服务站是一个多功能的爱心驿站，不仅可以为过往旅客提供交通指引、手机充电、饮用水等，还配备有应急药品。每天的8时到12时、14时30分到17时30分，服务站内均有志愿者值班。碰上节假日，志愿者还会分散到火车站内各个点位，帮助旅客购票，指引乘车路线等。

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