“大姐,车还没到,外面雨太大了,你们进来坐坐吧!”6日15时,在海口新海港志愿服务驿站外,来自贵州的蒲秀美和她的6个姐妹问完路后,被热情的志愿者邀请到驿站里避雨。
“细节处更能体现温情。”志愿者符德优说,国庆中秋长假期间进出新海港的旅客明显增多,服务驿站每天为70多名游客提供充电、咨询路线、协助办理临时身份证等服务。
在海口港,来自广东的秦先生和老伴在“红马甲”的帮助下,在自动售票机上买了票。“志愿者看我们年纪大,不会操作,就主动过来帮我们。”秦先生说,候车站干净整洁,配备了热茶水,增加了移动公厕,“海南的旅游服务非常周到。”
“为应对长假返程高峰,我们每天组织300名志愿者驻扎在车站、港口,提供免费咨询、交通疏导等志愿服务。”共青团海口市委相关负责人介绍。
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