假日旅游市场安全有序:为保证黄金周期间良好的旅游秩序,全市坚持“安全第一、预防为主、部门联动、综合治理”的监管原则,加大旅游执法检查力度。旅游质监、旅游工商、旅游警察、巡回法庭等“1+3+N”旅游市场综合监管常规力量,不间断、全天侯通过明查暗访的形式活跃在假日旅游市场。市旅游联席办假日期间组织旅游质监、旅游警察、旅游工商、市政市容等部门开展2次打击低价游和街头发小广告联合行动,有力保障了节日期间的旅游市场秩序。国庆期间,市旅游质监受理游客投诉共计14件。其中投诉旅行社5件,投诉景区2件,其它7件,结案14件,满意率为100%,为游客挽回经济损失8820元。
琼州海峡交通运输高效通畅:国庆黄金周期间,琼州海峡交通运输高效通畅,投入运力船舶50艘(粤海铁3艘,海口港船18艘,广东29艘)。其原因一是强有力的运力保障。得益琼州海峡港航一体化顺利推进,实现统一指挥,统一调配,统一调度,实行每小时定点发班和应对客流滚动发班制度(海南方打空24次,广东方打空63次),有效解决高峰期运力保障不足的现象;得益港口联动高效,海南、广东航次实现无缝对接,快速安排泊位停靠,大大提高旅客、车辆进出港效率;得益海南铁路过海支持,加大过海航班密度,客货列车交叉发班,满足旅客车辆快速过海。二是强有力的码头能力。新海港投入使用后高效运营,大大缓解了秀英港的压力;三是强有力的联动机制。旅游联席成员单位科学研判,精准预测,强力保障,通力合作,确保旅客出行通畅。四是强有力的国企担当。海南港航控股切实扛起责任担当,调整策略,新海港为主要进出港港口口岸,秀英港为调峰应急和有益补充。
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