助市民井中取钥匙 海口市市政局排水所24分钟解决

排水工人帮助市民井下取出车钥匙。

　　海口网10月9日消息（记者李珊珊）国庆长假期间，海口市市政局排水所的排水工人们坚守岗位，持续路段巡检、安排24小时值守人员接收办件。8日，排水工人帮助市民从井中取出车钥匙，获市民点赞。据统计，国庆假期共解决办件68件，按时办结率100%。

　　8日下午，市市政局排水所值班室接到12345政府热线来电反映称，在海甸五东路家乐福超市对面，一位市民的车钥匙掉进了雨水篦子里，市民无法自行取出钥匙正在原地发愁。排水工人接到消息后，17分钟内到达了现场，向市民进一步了解情况后，马上用开井工具十字镐打开井盖，把手伸入污泥中摸索寻找市民丢失的钥匙，最终帮助市民成功捞出钥匙，全程仅用时24分钟，市民对工人再三表示感谢。

国庆期间市市政局排水所安排话务员24小时值守。

　　国庆期间，市市政局排水所抢修队伍随时待命，针对12345政府热线、市城管指挥中心和市民投诉等办件，以及涉及安全的排水设施损毁问题，第一时间做出及时有效的应对处置。据统计，国庆期间市市政局排水所接收数字城管、110联动、12345政府热线等办件共68件，按时办结率100%。其中，属市市政局排水所职责范围的28件，占比41%，如海甸六东路路面积水等已及时处理；不属于市市政局排水所职责范围的40件，占比59%，如兴海路有井盖破损，市排水管道养护所已设立警示牌并转秀英区市政维修管理中心处理。

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