海口网10月13日消息(记者李万内)“楼上按摩店搞装修,发出很刺鼻的气味,周边居民都没办法正常生活。”提起楼上店铺因装修产生的刺鼻气味,海口市民周先生苦不堪言。无奈之下周先生拨打了海口市12345热线反映问题,没想到立即得到回应。13日,海口网(微信号:haikouwang2013)了解到,周先生反映的问题已得到解决。
“海口市12345热线是一个为百姓服务的好平台,老百姓有问题都会想到这个电话,一打很快就有人来协调解决。今后遇到问题还会打。”为此,周先生对12345热线及相关部门的积极响应表示肯定以及感谢。
周先生家住府城大园路19号楼,前段时间楼上按摩店搞装修,发出一股很刺鼻的气味儿,周先生因此备受困扰。据周先生介绍,以前楼上没装修时,小区环境特别好,没有其他臭味。“楼上装修后,经常从窗口飘出来一些白色粉末以及一些难闻的气味,影响大家的正常生活。”周先生说。
无奈之下,周先生拨打了海口市12345政府服务热线反映了情况,12345热线立即发挥“指挥棒”作用,要求琼山区生态环境保护局立即到现场调查了解情况。接到投诉后,琼山区生态环境保护局工作人员立即到现场查看,经过对现场环境进行勘察判定,认为按摩店在装修时对附近居民存在影响,当即要求店方进行整改。目前,按摩店已按要求整改。
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