中新网10月25日电 京东携手山姆宣布双方将共同推出限时“双会籍首发”活动,参与活动的用户将同时享受到京东PLUS会员和山姆会员的各项权益。
据了解,京东是国内第一家推出付费会员制的电商。京东的付费会员体系——PLUS会员于2015年10月正式上线,目的是整合京东平台的优势资源,向京东的核心用户提供更优质的购物体验和消费服务。目前,PLUS会员的专享权益包括10倍购物返京豆、全年360元运费券大礼包、每月100元全品类优惠券礼包、百万会员价优选商品、24小时专属客服、1000本电子书畅读、PLUS DAY 每月尊享购物节,以及最新升级的“退换无忧”服务——退换货运费全免和上门取件。多项专属权益,能够全方位提升和丰富PLUS会员群体的网购特权。在双11期间(即日起至11月12日),新加入PLUS会员的京东用户还可享受109-149元/年不等的限时优惠价格。
山姆看好中国会员制经济的发展潜力,深耕中国市场20多年,目前有19家门店覆盖16个城市,以及自营电商、京东官方旗舰店和全球购旗舰店多个电商平台。山姆服务超过180万名中国会员,精选4000多种满足会员高端生活需求的优质商品,包括来自全球30多个国家的进口商品、高性价比的山姆自有品牌Member’s Mark商品等。此外,山姆提供90天无忧退换货、京东旗舰店及全球购业务不限重满199元包邮服务。山姆会籍适用于全球800多家门店及电商平台,中国会员续卡率保持在70%,高于全球平均水平,体现了中国消费者对山姆会员制模式的认可,山姆深圳福田店更是连续九年排列全球销售第一。
山姆和京东PLUS“双会籍首发”是两个品牌首创的联合会籍推广项目,即日起至11月12日期间,消费者可以人民币359元获得原价409元的京东PLUS与山姆会员的双会籍,即可享受京东PLUS和山姆会员的专属权益,此外还可获得价值1800元的山姆及京东自营店的入会礼。
山姆会员商店电子商务、会籍及市场部副总裁陈志宇表示:“山姆和京东是两家卓越的会员制零售商,‘双会籍首发’是我们在会籍推广方面的一次尝试,旨在让更多消费者认识会员制零售,并体验会员经济的优势。借助京东强大的物流配送体系,我们可以让更多消费者体验山姆的高品质商品和卓越服务。今后我们会不断加深与京东的合作,结合各自在电商和零售领域的优势,为更多消费者提供更丰富的高品质商品。”
京东集团副总裁韩瑞表示:“随着消费升级趋势明显,用户需求更加个性化、差异化,用户付费享受差异化服务的意愿日趋强烈。而高品质的服务本身就是一种可以用来消费的服务型产品。这次我们推出的双会籍让京东 PLUS的用户权益更加丰富,消费者除了享受京东网上的优质商品和服务之外,还能享受线下实体购物的优质体验。京东此次联合山姆开展的‘联合会籍’活动,突破了以往会员权益围绕在京东站内的购物场景,是符合消费主权时代‘场景多元化’特点的一次创新探索,相信能够更好地满足京东和山姆双方用户的消费需求。”
据悉,山姆于2016年10月开设京东官方旗舰店,商品直接进入京东分布在全国的各大仓库,通过京东的仓配一体化模式,迅速配送至全国各地。2017年8月,山姆会员商店官方旗舰店在北京启动生鲜O2O模式,通过山姆门店拣货、京东配送的方式,将生鲜品类从几十种商品增加至几乎覆盖全品类,并缩短了配送时间,一些明星商品,例如都乐超甜蕉、Member’s Mark榴莲千层蛋糕等甚至可以当日送达。
同时,山姆会员商店与京东PLUS联合发布了《中国零售业付费会员消费洞察报告》(以下简称“报告”)。报告显示,从中国零售市场发展阶段和国际经验来看,付费会员代表了未来发展的趋势,满足了消费者对于价值、品质和服务的新需求,不仅可以为零售企业带来高购买力与高忠诚度的用户,更可以提升平台的运营效率,而极致的用户体验也成为了消费者对于未来会员权益的最大预期。因而,京东与山姆推出的联合会籍惊喜价格、双店大礼包、会员价商品以及整合双方仓配资源等,不仅可以为优质用户提供线上线下的全面服务,还能全面提升双方的品牌形象和用户购物体验。
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