“移动支付之城”杭州：出门只带手机成“新常态”

资料图：杭州公交试点应用支付宝乘坐公交车。中新社发 许康平 摄

　　早上7点半，小金家楼下的早餐店排起了长队，由于扫码付款，队伍移动速度出人意料地快。买完早餐后，小金走到附近公交站坐车，拿出手机在机器上一扫，随着“嘀，请上车”的声音响起，小金坐上去单位的公交车。

　　这是23岁杭州上班族小金的一天伊始，也是杭州移动支付的缩影。记者了解到，如今的杭州已成为名副其实的“移动支付之城”，一机在手可以走遍杭城。数据显示，杭州拥有7家经过互联网支付资质认定的移动支付第三方企业，2016年杭州处理支付涉及金额超4670亿元人民币。

　　由于支付宝带来的“源头活水”作用，杭州的移动支付在多个领域领跑中国。以交通为例，去年8月，杭州公交在中国首创支付宝乘车模式。今年6月底前，杭州市区近5000辆公交车实现移动支付全覆盖。

　　“以前坐公交车最头疼身边没硬币，经常要去零售店换。有些店主不情愿，我还得顺道买点东西才行。”想起以前坐公交的经历，小金颇有怨气。而如今，杭州本地市民和外地游客乘坐公交，无需再投币，刷手机支付宝即可乘车。

　　随着移动支付的普及，手机正在取代钱包，而杭州也在挖掘更多更便民的移动支付方式。

　　今年9月，杭州一家餐厅首次推出刷脸支付服务，用户开通该项功能后只需绑定手机号，通过支付平台刷脸即可完成交易，再也无须担心付款时手机没电或者忘带的尴尬。这也是刷脸支付在全球范围内的首次商用试点。

　　移动支付的普及不仅给消费者带来了便利，对商家而言，也提高了收银效率。蚂蚁金服的数据显示，移动支付使商家收银效率提升60%，整体运营效率提升10%以上。

　　阿珍是杭州一家早餐店的老板娘。“有时候忙起来，根本没时间找零。而且摸过钱的手再去拿食物，客户总觉得不卫生。”阿珍说，用了微信和支付宝交易后，确实省了不少功夫，也不会担心收到假币和找错零钱。

　　“对于商业来说，移动支付不仅是一种支付手段，还可以沉淀数据、积累信用，帮助商户打通线上线下，更加精准运营，为用户提供更好的服务。”蚂蚁金服有关负责人表示，通过分析商户的账单、会员、营销、信贷等数据从而提供服务，可以让商业更智能、营销更精准、服务更个性化。

　　在前不久召开的2017杭州国际友城“城市与创新”论坛开幕式上，杭州市委副书记、市长徐立毅表示，近年来，杭州着力推进城市经济的转型创新，着力推进城市社会智慧治理，加强智慧应用和社会协同治理。智慧医疗、智慧政务等智慧应用已经遍及到城市每一个角落，98%的出租车，95%的便利店、超市都实现了移动支付。

　　其实不仅杭州，移动支付在整个中国已形成星火燎原之势，并给老百姓带来了实打实的“获得感”。

　　麦肯锡全球研究院在今年8月发布的报告中显示：2016年，中国与个人消费相关的移动支付交易额高达7900亿美元，相当于美国的11倍。另据“瞭望智库”今年10月发布的报告，过去5年，在中国各领域的科技成果中，支付宝为代表的移动支付在提升民众“获得感”中的贡献率占26%。(完)

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