基层问题快速有效解决 海口“12345”服务百姓更贴心

　　原标题：修复天桥阶梯 迁移倾斜榕树

　　“12345”服务百姓更贴心

市公共绿化管理所安排工作人员对大叶榕树进行卸枝迁移。

　　海府路人行天桥上受损引导阶梯得以修复、白龙南路大叶榕树倾斜逼墙、当日迁移、金鹿花苑地下车库建筑垃圾乱堆积责令清除、国贸路电动车乱停放影响进出被联合整治。近期，海口12345政府服务热线积极响应市民诉求，严格跟进督办，使得热线平台指挥得力、准确、及时，基层问题得到了快速有效的解决，服务百姓更贴心。

　　“马上就办、办就办好”，一件件办件及时得以响应督办，一桩桩百姓心头事得到妥善处置，获得感和幸福感慢慢提升。29日，记者从12345热线指挥中心获悉，市民对这几起督办件的结果表示满意。

　　修复人行天桥受损引导阶梯

　　市民向12345热线反映，海府天桥桥梁墩柱上的石砖及和平天桥引导阶梯部分被敲碎。接到情况反映后，海口市市政工程维修公司的工作人员迅速到现场查看，并当场制定修复计划。

　　“今年9月，海府路改造工程启动，因工程需要，在不影响建筑安全的情况下临时拆除了天桥的部分引导砖和墩柱石砖。”市市政工程维修公司工作人员介绍，接到市民关于该问题的反映后，该公司已安排专门的工作人员到现场查看并敦促PPP工程单位在改造结束后及时修复。

　　截至目前，海府天桥墩柱石砖已于10月11日修复完成，和平天桥引导阶梯于10月12日修复完成。对此，市民表示满意。

　　迁移倾斜逼墙大叶榕树

　　市民向12345热线反映称，自己是美兰区白龙南路27号成信丽苑的业主，小区内靠近B栋楼的围墙外绿化带有树木倾斜，存在安全隐患。

　　经海口市公共绿化管理所工作人员现场勘查发现，倾斜的树木是大叶榕树。考虑到大叶榕树的树身较大且贴近围墙，底部根系发达，如果强行用机械扶正加固，将会造成围墙损坏，造成更大经济损失。

　　经现场讨论，市绿管所决定将倾斜的树木迁移处理，从而达到消除安全隐患的效果。10月11日上午，市公共绿化管理所安排工作人员对该株大叶榕树进行卸枝迁移。仅在当日，树木已被迁移完毕。市民对此结果表示十分满意。

　　责令清除地下车库建筑垃圾

　　有市民向12345热线反映，龙华区金科路金鹿花苑的地下停车库内堆放许多建筑垃圾，附近市民怨声载道。

　　经过金牛岭社区工作人员现场勘查以及联系物业后了解到，因为该小区无专门放置建筑垃圾的地方，物业为方便业主装修，在地下车库划了一块区域作为建筑垃圾临时堆放点。据介绍，只有业主进行装修，或者补装的时候才会产生建筑垃圾，并非每日都有。物业会在建筑垃圾堆放满车后或者定期一段时间就会安排清理。

　　“马上就办、办就办好”。当时在现场，社区工作人员便下达了责令整改通知书。之后，社区和城管工作人员也多次到现场复核。目前，该处并无新的垃圾堆放。市民表示满意，希望相关部门能够监督物业对垃圾进行及时清理。

　　联合整治电动车乱停放

　　市民向12345热线反映，龙华区国贸路48号新达商务大厦大门口有电动车经常违停，导致大厦业主进出不方便，建议在工作日的时候过去检查，请城管核实处理。

　　17日上午8时，金贸街道国贸社区、金贸街道城市执法中队联合交警对新达大厦门前电动车违停情况进行整治。在现场，交警拖走违停电动车2辆，执法队员现场处罚违停当事人共400元。同时，社区根据市民的要求，在地上喷上禁停标志。

　　下一步，金贸街道国贸社区、城管将加强对此路段的巡查，发现违停现象会立即劝阻。经回访市民，市民表示目前违停现象有了明显改善，希望相关部门在巡查过程中发现违停车辆立刻查处。

　　记者陈昌波

　　(海口网10月30日讯)

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