超九成人出门注意防止手机丢失 最担心各支付端被盗用

　　超九成受访者平时出门会格外注意防止手机丢失

　　手机丢失，受访者最担心各支付端被盗用引发钱财损失

　　随着科技的发展，功能越来越强大的智能手机不再只是个通讯工具，拍照记录生活、传送工作文件、支付日常消费甚至理财存钱等，手机能干的事儿越来越多。这么重要的手机，人们外出时是不是比以前更在意手机安全了？

　　日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2010名受访者进行的一项调查显示，85.1%的受访者比以前更担心手机丢失的问题，91.2%的受访者平时出门会格外注意防止手机丢失。手机丢失，各支付端被盗用引发钱财损失(40.0%)是受访者最担心的。如果手机丢失，46.4%的受访者会首先冻结或挂失各电子支付账号。

　　调查中，94.7%的受访者使用的是智能手机。生活在一线城市的受访者占36.1%，二线城市的占41.5%，三四线城市的占18.1%，小城镇、县城的占3.6%，农村的占0.6%。90后占19.2%，80后占54.3%，70后占20.4%，60后占4.8%，50后占1.0%，其他占0.4%。

　　85.1%受访者比以前更加担心手机丢失问题

　　“现在手机4G网很快，WiFi覆盖面也很广，出门不用带钱包、银行卡，带个手机就可以了。”提到如今手机的用途，北京某社区医院医生赵泽华开心地说，“尤其女生出门购物，看到喜欢的衣服鞋子，若嫌贵当时就能拍下来和淘宝比价，非常方便。”

　　“看视频都用手机，甚至在家也不用开电脑了。买菜、买水只要能用手机支付的我都不用现金。”33岁北京某电商公司职员王泽昕介绍，如今很多工作也通过微信传达和商讨，手机可谓“娱乐生活和工作全不误”。

　　40岁某航天研究所研究员陈清华(化名)认为，手机的功能首先是沟通交流，之后是业务联系、信息共享。“平时我用手机做得最多的是网购，其次是转账，同时还用一些App进行理财，方便随存随取”。

　　有人说，如今手机就是生活的全部，出门一部手机“走天下”。对此，71.4%的受访者表示赞同。

　　360手机卫士安全专家葛健表示，随着手机拥有的功能越来越多，它已不单是通讯工具或者“钱包”了，而是每个人的“身份”代表，“通过手机我们能了解拥有者的金融情况、社交圈以及生活喜好和物理特征，如指纹等”。

　　生活中，赵泽华不敢将手机离手，“上学时我丢过好几部手机，那时手机没有这么多功能。只挂失手机号，再重新补办电话卡，不用做其他处理。但现在不一样了，手机看不见了就要马上找”。

　　“我就是那种‘手机癌’患者，手机不在身边就会感到发慌。”王泽昕说自己平时都要把手机放在目光所及的地方。

　　“手机一定要贴身携带，不能随意放在衣服的外兜。在人员嘈杂的地方更要提高警惕，随时检查手机安全状态。”陈清华认为，大多数人丢的手机是被偷窃的，需要提高自己的保护意识。

　　民调显示，与以前相比，85.1%的受访者更加担心手机丢失的问题。91.2%的受访者平时出门会格外注意防止手机丢失，其中，45.5%的受访者表示非常注意。

　　手机丢失，46.4%受访者首先会冻结或挂失电子支付账号

　　“我在几个App上绑定了银行卡和信用卡。如今盗取信息技术手段多样，万一手机丢了，个人账户、密码被攻破，我的资金、个人信息就都不安全了。”赵泽华说。

　　王泽昕的老公曾丢过一次手机，之后银行卡被盗刷1000多元，“当时收到了短信消费提醒，但我们没在意，直到半个月后才反应过来是被盗刷，但已经追不回来了”。

　　调查显示，手机丢失造成各支付端被盗用引起钱财损失(40.0%)、存储重要文件数据丢失(23.0%)是受访者普遍担心的问题，其他还有：个人信息泄露，被不法分子利用(13.4%)，手机绑定的各平台账号密码泄露，造成损失(13.2%)和额外的手机消费支出(9.7%)。

　　吸取了手机丢失被盗刷的教训，王泽昕表示，如果手机丢失，一定要先冻结各类支付账号，最大限度降低损失。

　　如果手机丢了，大家首先会怎么做？46.4%的受访者会冻结或挂失微信支付、支付宝等各电子支付账号。其他还有：挂失手机(25.0%)，知会亲朋好友，谨防电话诈骗(16.9%)，更改绑定的各个平台账号密码，如QQ、邮箱、淘宝等(7.5%)和挂失银行卡(3.3%)。

　　葛健告诉广大手机用户，手机丢失后，要向运营商挂失手机号，防止被不法分子利用。“另外，为防止银行卡资金被盗刷，在手机丢失后要尽快冻结所绑定的银行卡账号。再者就是挂失第三方支付平台账户，防止通过第三方支付平台盗刷资金。”他还建议，要注意修改邮箱、IM通信(即时通讯，如QQ、MSN等——编者注)账号的密码，防止重要信息泄露造成的损失。

　　30.3%受访者会为手机设置复杂的解锁密码

　　“我的手机软件都是用指纹登录和支付消费的，而且我从不使用公共网络进行支付，也很少使用扫码支付。”陈清华说。

　　除了设置屏幕解锁密码、各类支付密码和指纹解锁支付等，赵泽华还把手机与平板电脑链接，“如果手机丢了，就用平板电脑进行远程操控，将手机所有功能锁定暂停，或者更换密码”。

　　王泽昕为手机设置了定位服务，如果手机丢失，只要对方开机就能够定位，方便寻找。“绑定的银行卡我也不敢放很多钱，万一发生盗刷银行卡，也不会损失太大”。

　　为防止手机丢失或降低因手机丢失带来的损失，设置复杂的手机解锁密码(30.3%)、时刻注意检查手机是否存在(25.4%)是受访者普遍的做法，其他还有：定期删除转移敏感信息和隐私照片(16.7%)、不在手机中记录账号密码等重要信息(11.2%)，关闭电子支付的免密支付形式(8.6%)以及电子平台上不绑定大额度、多张银行卡(7.15)。

　　葛健表示，要注重手机的日常安全防护，如提高支付密码安全性能，防止使用简单密码和一码通用。手机中尽量不保存与账户密码相关的信息，如备忘录记录、照片等，不在手机中记录重要的个人信息。

　　中国青年报·中青在线记者 杜园春 实习生 汪岳新 来源：中国青年报 ( 2017年11月09日 07 版)

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