原标题:全市“12345+网格化”联勤联动稳步推进
微系统融合互通 大数据资源共享
海口网11月10日消息(记者陈昌波)目前,海口四个区结合自身特色不断推进“12345+网格化”社区功能提升,大都实现微系统融合互通、大数据资源共享。其中,琼山区通过各微信工作群、微联动APP已经初步发挥联勤联动作用,即时反馈、沟通、受理、快速响应处置,截至10月31日主动解决网格员发现的问题453件。同样,龙华区先试先行,一体化、集约化推进城市管理、社会治理、安全运行、应急管理,是创新也是亮点。
琼山区 视频联动处理办件
琼山区依托网格内部使用微联动APP,大大增强了基层网格协调解决问题的能力。这样一来,网格员“下沉”负责响应、核实、主动发现问题,直接把矛盾化解在基层。
据介绍,该区4个街道4个试点社区建立居民工作站,明确上报、派单、响应、处置、回复、办结、归档的处理流程。期间,主动对接23家职能部门及单位,建立网格工作微信群。4个试点社区已建立热线网格化联动工作群,博桂社区105人入群、高登社区90人入群、府城社区77人入群、文坛社区70人入群。
“目前,该区4个试点社区平台已完成LED屏等硬件设备安装,市信息中心也已完成网络系统连接、视频联动系统安装、12345APP运行等工作,展示系统已经在4个试点社区上屏,各社区可以实时查询本社区的网格情况。”该区相关负责人介绍,同时,府城街道办8楼数字城管指挥中心也建立了琼山区联动中心,安装了视频联动指挥系统,可以实现与4个试点社区的视频联动。
自今年9月开始,市政务中心及市信息中心人员分别对该区4个街道办、4个试点社区人员以及区各热线成员单位进行了5次“12345+网格化”系统及社区功能提升培训,指导琼山区各专职网格员和专业网格员使用微联动APP及“小鱼易连”APP视频指挥系统,共培训492人次。截至10月31日,4个试点社区使用微联动APP微联动上报处理办件705件。
龙华区实现“线上+线下”结合
龙华区为深入践行“以人民为中心”思想,进一步夯实“12345+网格化”基础,大力推行精心经营“龙华区城市运行综合管理联动中心”,注重综合网格员和专业网格员的联动协调,优化社会管理流程,畅通基层共治渠道。
4日下午,龙华区召开了“12345+网格化”工作动员会及“12345微联动”及视频培训会。市信息中心工作人员对“12345微联动”“视频联动”系统进行现场培训,参会人员认真学习,纷纷拿出手机现场操作,并在培训后与老师互动交流。目前,该区全部完成街道一级主要负责人的微系统视频对话等操作考核。
“龙华区综合网格员、专业网格员积极投身常态化基层治理工作,一要转变观念,提高认识。以‘12345+网格化’为重要抓手,转变原有观念,从群众中来到群众中去,将‘主动发现+被动接收’相结合,实现管理的全覆盖,从根源上减少问题。”该区相关负责人介绍,“二要加强联动,优化管理。综合网格员、专业网格员要实现‘线上+线下’结合,做好具体事件联动的同时,主动联合社区收集社情民意,解决群众最关心的问题。三要提升能力,贴心服务。以服务能力的提升和贴心服务弥补当前存在的民生短板,在岗位上解决好问题,维护好群众切身利益,打通基层服务的‘最后一公里’。”
相关链接:
协调停放车位 “12345+网格化”解决居民烦心事
清理乱堆放废品 海口“12345”热心督办民生诉求
废品随意堆放影响生活 海口12345热线解决市民烦心事
海口“12345+网格化”联勤联动 解决居民烦心事
·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。
·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
网络内容从业人员违法违规行为举报邮箱:jb66822333@126.com