湖北省工商局：消费者可通过微信投诉消费纠纷

　　新华社武汉11月10日电（记者李建平）“双11”临近，湖北省工商局发布消费警示，提醒广大消费者理性消费、谨防风险。

　　湖北省工商局表示，从近几年工商部门受理的投诉举报情况来看，“双11”消费的虚假宣传、价格欺诈、延误发货、“钓鱼网站”等问题仍饱受诟病。

　　湖北省工商局提示广大消费者，提前关注价格、避免冲动消费，警惕名降实涨的价格陷阱；注重商品质量、勿信低价误导；选择正规平台、谨防“钓鱼网站”；使用安全支付、谨防信息泄露；留好交易凭证、及时有效维权。

　　今年，湖北工商系统还开通了微信公号投诉受理途径。如遇到网络消费问题，消费者除了通过拨打12315热线电话、登录全国12315互联网平台、登录湖北省市工商部门网站投诉举报外，还可通过“湖北工商”微信公众号进行在线投诉举报，步骤是“湖北工商”-“微互动”-“12315投诉举报”。

　　“双11”期间，湖北工商部门将加强对网络经营主体刷单炒信、虚假宣传、违法广告等行为的监测，对发现的违法违规行为，将依法依规严肃处理。

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