“剁手”不再重要，“参与”才是王道

　　作者：谭浩俊

　　当英国流行女歌手Jessie J以重新编排的《Price Tag》，为今年的“猫晚”唱响首曲时，很多人一定会笑着大“骂”马云、大“骂”天猫——不带这么“讽刺”人的。明明卡上的钱呼呼地出，还要“这与金银珠宝无关”、“ 忘掉那些身价牌”、“ 我们只想舞动世界”。

　　然而，骂归“骂”，该剁手时还得剁手。所不同的是，如今的剁手，不再是一个“剁”字那么简单，“剁手党”们在集体高喊——剁手不再重要，参与才是王道。不错，是参与，而不是简单的剁手。剁手，早已是低层级的说法，是初入者的代名词。对于那些已经连续剁手了多年的“剁手党”们来说，如果再用“剁手”来形容他们拥抱“双11”，一定会很不高兴，会认为是对他们太不了解，是看不起他们。

　　事实也是，如果你是一名“剁手党”，不管你现在是否有钱，也不管去年“双11”购买的商品有没有用完，假如对别人说今年的“双11”你没有参与，那一定会收到不屑一顾的眼神，会突然感到自己被孤立起来了。即便剁得轻一点，都会有被孤立的感觉。因为，“双11”早就超出了剁手的范畴，而是参与。参与就是胜利，参与才是王道，参与才是“双11”成为全球狂欢节的基础。

　　今年的天猫“双11”，又是一个纪录频现的时刻。10秒，交易额过亿；3分1秒，交易额超100亿元，而去年“双11”破100亿花了6分58秒；5分57秒，成交额超191亿元，超过2012年“双11”全天的成交额，其中无线交易额占比93%。而支付宝提供的数据显示，在第5分22秒，“双11”的支付峰值达到了25.6万笔/秒，特别是蚂蚁金服自主研发的数据库处理峰值更是达到了4200万次/秒，双双创下新纪录。第7分23秒，支付笔数突破1亿笔，相当于2012年“双11”全天的支付总笔数。另外，2017天猫“双11”刚刚启动12分钟，就完成了当天第一个订单的签收。上海嘉定区刘先生11日0点后在天猫超市购买了零食，菜鸟智慧物流从离他就近的仓库发货，实现了分钟级配送。

　　“世界已经无法阻挡‘双11’购物狂欢节的到来了”，业界的这种感叹，显然不是无奈，而是积极拥抱“双11”的姿态。因为，对新生事物，尤其是具有极强生命力的新生事物，唯有积极支持、热情拥抱，才能让自己不被时代淘汰、不在新生事物诞生以后处于落后地位。既然“双11”已成为全球消费者的狂欢节，成为全球消费者的新爱，如果再选择阻挡，后果不言而喻。我想，聪明的人一定不会选择阻挡，而是参与，而且是积极参与。

　　如果说9年前“双11”首次启动时，还有很多人认为这是天猫在造节，是在为网上购物造势、消费者也只是为了购买一些“便宜”商品的话，到了今天，估计没有一个人再会说“双11”是造节和造势了。因为，它已经完全变成了一个全球参与、全球联动、全球协同的狂欢节，是一个由平台、商家、消费者以及政府共同参与的全球联欢活动，一个时间和空间完美结合的线上商品、服务、观念、理念、品位的博览会，一个集技术、管理、协调效果等于一体的能力展示会。如蚂蚁金服自主研发的数据库处理，就创下了峰值4200万次/秒的新记录。

　　于是，一个更为深刻的问题就摆在了我们的面前，很多人认为互联网平台是不直接创造价值的，不能算是实体经济。那么，这些商品是从哪里进入到消费者的购物袋中的，又是怎样实现交易的。尤其是象蚂蚁金服这样自主研发的数据库，难道还不是实体经济吗？难道这不是软实力和技术能力的有效测试吗？

　　我们常说，世界已进入全球化时代，全球化已成为不可逆转的大趋势。但是，到底什么是全球化，很多人并不理解，也理解不了。原因就在于，全球化在某些方面内涵是比较深的，一般人也是难以理解的。但是，“双11”带来的全球化新形象，不仅容易理解，而且容易接受，更容易产生共振。据了解，今年“双11”期间，天猫共率领100个国货品牌出海，前往200多个国家和地区，覆盖近亿海外华人和全球消费者。全球华人集中的国家和地区，早在一、两周前，就开始推广和宣传“双11”了，如新加坡、马来西亚等。而在天猫上、在“双11”能够购买到全球各地的商品，就更不需要做解释和说明了。

　　可以肯定，随着剁手节奏的结束，在接下来的时间里，“剁手党”们见面的第一句话，一定都是“你抢购了吗？”、“抢了多少？”、“抢时高兴，抢回来后怎么办噢”，等等。而一个“抢”字，也足以能够说明“双11”的火、“双11”的热闹、“双11”的狂欢内涵。

　　也许，“双11”这样的大协同模式不可能成为未来商业的唯一模式，但一定是具有方向性的商业新模式，是能够调动社会各个方面细胞资源的商业新风标，尤其是它带来的商业新体验，是传统商业所不能相比的。而随着“双11”的不断深入人心，其对整个商业领域带来的影响，将不再是“狂欢”两个字能够形容，而是“自然”、“习惯”、“自觉”等。“双11”的狂欢体验，会逐步进入到每天、每时、每个消费者。如果说“颠覆”的话，这可能才是真正的颠覆。