线上线下无缝融合 日月广场进击中国“全渠道零售”时代

　　原标题：线上线下无缝融合

　　日月广场进击中国“全渠道零售”时代

　　2017年，在新零售概念诞生一周年之际，日月广场作为岛内大型国际化时尚购物休闲中心，与时俱进，致力于打造“全渠道零售”全新模式，以期满足顾客的购物、娱乐、社交的综合体验需求。

　　消费者为王

　　日月广场实现全渠道零售转型

　　日月广场凭借庞大的用户基础，通过前期筹备，以渠道建立、终端建设、服务流程、商品规划、物流配送等以消费者的需求和习惯为核心，于今年9月建立起依托于星汇商场的电商平台，彻底解决传统零售商的“无新零售”痛点，实现海南传统商业新蜕变。

　　星汇商城作为日月广场开放式线上消费平台，让广大顾客在享受透明价格的同时，体验产品的实际品质，理性做出购物选择，实现信息与实物、线上与线下的融会贯通。

　　为满足市民“海淘”需求，日月广场与渤海跨境购进行联动合作，打造跨境电商综合购物平台，将众多国外的优质进口商品上架至“星汇商场”。为确保所有产品的渠道来源正规合法，所有海外购产品均由国外原产地进行发货，消除了广大顾客的购买疑虑。

　　高效微信后台运营

　　致力于优质购物体验

　　全渠道将日月广场资源进行深度优化，会员只需使用一个Open ID就可以24小时在日月广场开通的所有线上渠道通行，享受导航服务、积分累积、增值优惠、打折促销、最新资讯。

　　顾客通过点击日月广场微信公众号的“精彩推荐”一栏，即可收到日月广场精彩活动的最新资讯，对日月广场的促销信息、公益活动了如指掌。“更多服务”一栏则提供了包括导航服务、音乐喷泉时间、投诉建议等，利用高效的后台管理系统优势，成功解决了顾客分辨方向之忧，实现顾客与运营人员的良性互动。

　　线上活动体验

　　线上报名参与线下活动

　　11月11日-12日，日月广场双11MOVA嗨购节活动圆满举办，双11当天总销售额刷新日月广场开业以来的单日销售纪录。

　　活动期间，日月广场开展了以助力儿童智趣成长为活动目的的“儿童体验师”活动。鉴于互联网的方便性，日月广场将报名流程放在线上公众号平台，解决了顾客们赶路报名的难题。除此之外，包括日月广场此前的8月1日的《战狼2》明星见面会，8月26日的海口青年艺术节，9月23日的校园歌手争霸赛，10月28日的无意义大赛……顾客只要通过关注日月广场公众号便可线上报名参加。

　　未来，日月广场将在积极布局线下门店的同时，继续发力互联网平台优势，让顾客在体验科技魅力的同时，感受“智慧购物”的乐趣所在。

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