红绿灯故障交通乱 海口“12345+志愿者”迅速解决

　　海口网11月23日消息（记者李万内）23日上午早高峰时间段，海口汽车西站路口人来人往，因路口的红绿灯出现故障，该处的交通出现了短时的混乱。在路口进行交通劝导的志愿者立即拨打了12345热线进行反映。很快，相关职能部门就派来人员对故障的红绿灯进行了维修。

　　据了解，接到志愿者反映后，12345热线接话员迅速将办件派发给交警部门。交警部门立即组织人员在30分钟内赶到现场，经现场核实，志愿者反映的路段红绿灯是由海秀快速路施工项目部来负责。于是，交警部门迅速将问题反馈给海秀快速路施工项目部，并现场协助海秀快速路施工项目部一起对故障红绿灯进行维修。该处红绿灯已得到修复，恢复正常使用。

　　海南义家亲义工服务中心主任程美标告诉海口网（微信号：haikouwang2013）记者，很多志愿者在开展志愿服务时，发现道路破损、路灯不亮、井盖丢失、红绿灯故障等问题，都会通过12345来反映，“12345处理问题的速度非常快，很值得大家信赖。”

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