在海口经营洗衣店的马女士,通过百世汇通快递邮寄了2万多元的名牌包到辽宁沈阳。结果包裹是到了,可2万多元的名牌包变成了信封袋。由于马女士快递包裹时没有保价,快递公司只给其赔偿500元。
据马女士介绍,11月21日,她将客户的名牌手提包和钱包,通过百世快递寄给辽宁沈阳的许先生进行护理。其中手提包是普拉达的,价值大约在19000元,钱包价值大约在4000元左右。
11月25日,许先生收到包裹后,发现包裹包装上有明显破损痕迹,就没敢打开,而是通知了快递业务员。当面验收包裹时,发现包裹里的两个名牌包变成了一个信封袋。
海口百世汇通快递有限公司相关部门负责人张菊表示,如果调查确认是百世汇通快递公司员工有调包行为,公司将报警处理,并由员工个人承担赔偿。如果调查不出包裹内物品丢失的原因,只能按照相关规定进行赔偿。由于马女士邮寄物品时没有保价,一般获赔邮费的三到五倍,只能赔付500元钱。
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