@海口人 下载"椰城市民云"足不出户享受96项公共服务

　　海口网12月14日消息（记者宋亮亮 林韦玮）查询信息、生活缴费、寻求帮助…… 12月14日下午，一款集96项公共服务功能为一体的超级APP “椰城市民云”正式上线。

　　今后海口市民只需下载一个APP，就可获得跨部门、跨平台的一站式公共服务。

　　椰城市民云，是海口市打造的以市民为中心的一站式“互联网+”公共服务平台。整合政府多部门的信息资源，为市民提供 “衣食住行安学乐业”全方位的公共服务，覆盖市民日常生活中方方面面。

　　截至目前，“椰城市民云”已经对接海口31个部门，可以完成96项市民公共服务，实现“一号通行、一库共享、一站服务、一体运营”，服务范围涵盖一个人的全生命周期。

　　三大功能

　　1 查询信息

　　信息内容包括社保查询、医疗档案、公积金、不动产、驾驶证、行驶证、预防接种、个人信用等个人信息，还包括婚育婴幼、文体教育、民生保障、就业创业、家庭生活、交通旅游、健康医疗、养老服务、环境气象等公共服务信息。

　　2 生活缴费

　　目前可实现在线缴纳水费、电费、燃气费、有线费、固话费以及宽带费。其中，水费部分已连通海口开源水务和海口威立雅水务有限公司，电费已连通海南电网有限责任公司，燃气费已连通海南民生管道燃气有限公司，有线费已连通中国有线海南分公司，固话及宽带目前已连通中国电信海南分公司。

　　3 寻求帮助

　　通过“椰城市民云”寻求帮助有两个办法：一是在线通过12345政府服务热线求助。二是在线直接呼叫到社区网格员寻求帮助。

　　“椰城市民云”上线后将不断发展更新。预计明年一月份前完成第二步建设，即将户口本、社保卡和学历证明等个人电子证照全部纳入进来，打通各项证明线上和线上的互认通道。第三步，力争在明年三月份前，互联网“不见面审批”政务服务平台全部进驻椰城市民云，让老百姓少跑腿，让数据多跑路，保证市民在共建共享发展中有更多获得感。

　　五大亮点彰显创新

　　“椰城市民云”的创新及亮点可以概括为“五个一”

　　一号通行

　　“椰城市民云”只要实名认证后，就可以直接实名投诉、预约挂号，直接查看自己的社保、公积金、不动产、健康档案、驾照等信息，让市民体验更便捷、更高效。

　　一库共享

　　“椰城市民云”汇聚了市民的个人信息，更“懂”市民，APP将适时提醒市民公积金还贷不正常、提醒单位缴社保晚了、提醒驾照到期并告知附近哪里办理、提醒宝宝要打疫苗了等等。

　　一站服务

　　以前要装十几个APP才能满足需求，现在只要一个超级APP就能满足生活多方面的需求。

　　一站治理

　　“椰城市民云”加速实现“互联网+基础社会治理”“互联网+村务公开”等目标。各街道、乡镇将党建、民政、网格化、志愿者、法律援助等服务入驻该平台，就可以完成资讯发布、在线预约、活动报名等服务。

　　一体运营

　　目前“椰城市民云”运营机制的运转，不仅保障平台自身的正常运作，还对各部门入驻服务进行了巡检，及时发现各部门服务的问题，并通知相关保障人员。这种全市一盘棋的运营体系，极大提升了各部门互联网公共服务的质量及市民对智慧海口的体验度。

　　下载方法

　　1 打开手机浏览器或微信“扫一扫”功能。

　　2 扫描以下二维码，下载“椰城市民云”手机APP安装软件包（如果使用微信“扫一扫”功能，扫描完成后没跳转，请点击页面右上角按钮选择“在浏览器中打开”）。

　　3 下载安装完成后，第一步：打开“椰城市民云”手机APP

　　第二步：点击左上角登录／注册

　　第三步：点击注册或支付宝账号登录

　　第四步：设置手机号码和密码点击下一步

　　第五步：输入验证码完成注册

　　第六步：完成手势密码设置

　　第七步：输入真实姓名以及身份证，选择实名认证方式，进行实名认证

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