金融科技的华泰证券样本:回归金融服务的本质

　　新华网北京12月18日电（朱军平） “金融科技的高速发展，大数据、人工智能、云计算的不断实践应用，将会构建新的券商业务发展支点。”华泰证券网络金融部总经理陈天翔认为。

　　实际上，自2011年以来，全球金融科技迎来快速成长期，金融科技可覆盖传统金融的资产获取、资产生成、资金对接、场景深入等全业务链条，带来业务模式的变革和效率的提升。与此同时，金融科技的发展也在重塑金融业的业态，在券商领域，与金融科技深度融合的华泰证券“涨乐财富通”APP5.0版本，更是一件里程碑式的作品。

　　深耕金融科技

　　2009年，华泰证券在全行业率先设计开发了“涨乐理财”手机客户端；2014年，功能全面升级的新一代移动财富管理终端“涨乐财富通”面世；2017年，涨乐财富通推出5.0版本，打造涨乐智能家族、全景行情、超级账户、涨乐严选理财四大核心模块。

　　长期致力于金融科技的战略布局和投入，使涨乐财富通在移动互联网高速发展时期的脱颖而出，成为行业佼佼者。

　　2016年初，涨乐财富通用户快速增长，用户总量超过1000万，涨乐财富通服务端开始全面部署微服务，并用API网关技术适配多渠道业务，系统的扩展能力大大提高。随后，涨乐财富通接入端全面部署到云机房，从而真正具备了弹性伸缩的能力，可以平稳应对波动巨大的业务访问请求。

　　截至2017年上半年，“涨乐财富通”累计下载量超3300万。在经历了爆发式增长之后，华泰证券在移动金融服务上回归金融本质。以海量客户与大数据为核心，通过对大数据的分析与运算，不断挖掘潜在的数据价值，结合机器学习等人工智能技术，推出了包括相似K线、AI智能盯盘、成本神器在内的多种投资工具，为用户带来更高效、更智能的投资与服务体验。

　　涨乐财富通APP是华泰证券提供全生命周期综合金融服务的重要载体。不仅提供理财工具，更是把公司资源通过全业务链协作机制汇聚到统一平台，打造科技证券的服务体系，为客户创造更大价值。

　　实际上，在完成对美国统包资产管理平台AssetMark的并购之后,不仅为公司跨境并购业务再添一块拼图,更重要的是获得了面向机构客户的领先投研管理平台,强化了公司投研体系建设,为升级财富管理业务提供了有力保障。

　　“当金融核心产品与服务能力足够强大，用科技的手段可以更加高效地帮助投资者，而且通过科技的力量还能优化客户体验。金融科技的发展是为了让金融机构进一步回归金融本质，利用科技的力量，构建专业化，智能化，场景化的金融服务平台，将金融业务做到极致，为客户控制风险创造价值，最终是将客户置于中心。”此前，陈天翔在接受新华网记者专访时曾表示。

　　AI技术融入客户端

　　“涨乐财富通未来的方向是无界金融，前端是线上的客户端和线下的营业网点无界，目标是让客户价值最大化；后端是业务无界，目标是在合规的前提下让整个业务链的价值最大化。”陈天翔称。

　　事实上，日前发布的涨乐财富通5.0版本，不仅可以通过人工智能，大数据，云计算的应用，还可以面向不同需求的投资者，在不同的应用场景内，匹配设计生成不同的投资服务模型，为投资者提供可定制，差异化，全方位的理财服务与交易服务。这一点，从新版本的智能家族系列，全景行情、超级账户以及涨乐严选理财上，有深入的实践应用。

　　对于未来，人工智能将会在涨乐的账户、交易、投顾理财、客服等方面全面应用升级，智能化的交易工具，策略工具将会为投资者提供更多的帮助，具有学习功能的智能客服全天候在线，而智能投顾将会覆盖绝大多数投资者的理财服务需求。

　　智能家族作为5.0版本重点打造的智能产品应用体系，新上线的AI智能盯盘功能可以实时监控市场动态，九大盯盘策略紧盯市场异动，为客户快速反馈个股及大盘变化；个股异动的捕捉功能通过七大维度，帮助客户发掘每日创新高、创新低、上破均线的个股，方便投资者把握投资机会；涨跌分析功能可实时显示沪深股市涨跌数据，清晰展现昨日涨停板，让客户一目了然全市场整体行情；重磅功能成本神器，清晰统计市场筹码分布、平均持仓成本等重要指标，为客户交易决策提供海量数据支撑；自主研发的相似K线功能，经过智能算法实时匹配3000+个股历史数据，帮助筛选海量信息，寻找历史相似走势个股，虽不能预测未来，但可以为预判走势提供参考。

　　“涨乐财富通5.0推动了线上线下融合发展趋势，时间空间协同效应开始显现，让服务更贴近用户端，与更多用户有效建立连接，丰富了产品模式与服务体验，联动社交化、生活化场景。”华泰证券信息技术部总经理王玲表示。

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