涉嫌强制消费、暗藏“小黄文”……在线学习岂能成为法外之地

　　◆ 2016年在线教育用户规模为9001.4万人，未来几年还将保持20%以上的增长速度，中小学生占据了“半壁江山”

　　◆ 一些学习类APP有强制消费、诱导消费的嫌疑

　　◆ 一些APP提供的答案不完整，还有错误

　　◆ 一些面向中小学生的APP暗藏“荤段子”，甚至还爆出后台教学生写“小黄文”解压等乱象

　　◆ 尽管多家APP都对这些行为有禁止规定，但多位受访家长都认为，看似严格的规定，实际上作用并不大

　　“在线学习”不能成为法外之地

　　文/《瞭望》新闻周刊记者廖君 郑天虹 王莹

　　为了提高儿子的单词量，最近一段时间，武汉市民周女士让读七年级的儿子在“百词斩”APP上记单词，然后晒到朋友圈打卡。在周女士看来，这个APP为每一个单词提供了趣味的配图和例句，让记单词不再枯燥而是成为一种乐趣。

　　随着互联网的快速发展，在线学习类APP越来越红火，从在线辅导到在线写作业，可谓“应有尽有”，越来越多的学生和家长享受到这些软件提供的便利。然而，这些学习类APP也引发了新的烦恼：有的APP暗藏不良内容，有的APP变成了学生“交友”聚集区，还有的有强制消费、诱导消费的嫌疑……

　　学习类软件成许多学生“必备”

　　近几年，“人手一机”成为常态，各类学习类APP喷涌而出。《在线教育行业市场分析报告》数据显示，2016年在线教育用户规模为9001.4万人，未来几年还将保持20%以上的增长速度，到2019年预计将达到1.6亿人。其中，中小学生占据了“半壁江山”。

　　《瞭望》新闻周刊记者以“学习类APP”为关键词进行搜索发现，安卓、苹果系统立即能弹出不下100个推荐，覆盖语数外各科目，功能侧重不尽相同。如“小学生学习APP排行榜”“中学生必备十大学习APP”等等，这些五花八门的学习类APP，几乎可以满足学生的各种学习需求。

　　记者采访武汉、广州、沈阳等地的部分中小学发现，许多家长和学生都表示，自己和孩子有使用学习软件的习惯。一些家长和孩子说，相比传统教育，这些学习类APP具有便利性、能够弥补教育资源短缺的优势。

　　北京市民刘女士的孩子今年刚上一年级，她已经使用了“一起作业”“同步学”“京版云”等多个APP。她告诉记者，这些APP有的是老师要求下载使用的，有的是家长之间相互交流分享的。

　　刘女士说，这些APP以作业为纽带，有效地串联起了老师、学生和家长三方，促进了师生、家校、亲子间的互动。在APP提供的平台上，老师可以一键布置作业、高效批改作业，随时查看学情分析；家长也可以及时查看孩子的作业报告，获得个性化的指导。“一些APP题库量大，电脑程序自动批改作业的过程有点像游戏攻关，如果孩子获得的分数高，就有奖励，可以调动孩子的积极性。”

　　武汉市民成女士说，有一次孩子的语文阅读作业，要求根据一段百来字的文章，提炼两个或以上的成语，他们夫妇想了两三个小时都没有想出来，只好下载一个搜题软件，很快就找到了同样的题目和答案。

　　采访中，绝大多数家长并不清楚这些APP的详细功能。“孩子说，有的软件可以在线问题答疑，有的软件是背单词的。”许多家长表示，有在线平台帮助孩子学习是好事，但是并不知晓这些APP是否有娱乐和社交功能。

　　武汉市民王先生认真研究了这类APP，他告诉《瞭望》新闻周刊记者，有的在线学习APP在上线之初界面干净简洁，功能也比较单一，以学习为主，可是这两年，随着APP不断更新，功能也越来越多。王先生说，有几个学习类APP，这几年来陆续加入了类似通讯工具的加好友、加圈子、发动态和娱乐、动漫、鸡汤文等内容，甚至还有购物专区，这些原本以学习和教育为主要目的的APP逐渐“变味”，“加这么多功能，又不是为了学习而设，这样孩子更不愿意放下手机了。”他说。

　　王先生向记者展示了某款在线学习APP的界面。记者看到，点击屏幕下方进入“问吧”的窗口，出现了交友专区、励志鸡汤等不同的板块；“问吧”界面上也不是常见的答疑求助，而是充斥着各种交友信息：“找个异性朋友”、“暖男求女友”等等，随意点击一个帖子进入，不少人留下了自己的QQ号；而留言的人，有注册显示为高中生的学生，也有小学生。甚至，记者还看到了某些涉黄的帖子。“现在已经不是学习软件了，就是个发帖聊天软件。”王先生无奈地说。

　　在线学习APP“变味”

　　学习类APP捆绑上学校作业，让家长们亦喜亦忧：省时省力、事半功倍，形成你追我赶的学习氛围是好，但APP里五花八门的“附加物”使学习变了味，难免让孩子们初心不保。

　　多款学习类APP含充值服务。沈阳市民王女士最近就很纠结，刚上小学三年级的女儿下载了“某某作业网”学习英语。自从用了这个APP，原本对英语“不感冒”的女儿学习热情提高了，口语能力也有所提高，这令“80后”的她颇为惊喜。

　　不过，欣喜之余她渐渐发现，这个APP之所以吸力如此之大，是因为其游戏的外壳、学豆的奖励机制（学豆可以换奖品），还有各种学霸榜单排名。“班里的同学都在比排名、赚学豆，有同学为了赚学豆花钱充了VIP，还有作弊刷学豆的。”女儿的话让王女士大跌眼镜。

　　王女士在朋友圈抱怨：“学习APP里bug多”，结果引来很多家长留言。“APP里的游戏成分过多，孩子很容易上瘾、产生依赖，而且内置不少充值服务，显然脱离了教育的主题。”一位家长留言道。

　　武汉市民叶女士说：“我儿子每天在APP上学习时偷偷玩游戏，现在他都有网瘾了。”

　　一些APP提供的答案不完整，还有错误。广州市某中学的一名班主任表示，自己曾多次提醒学生和家长，不要过分依赖在线学习APP。“我常常和学生说，有问题就来问老师。我也下过几款APP，上面很多答案都是不完整甚至是错误的。应该说，在线学习软件现在发展还不成熟，只能作为学习的补充，而不是单纯获取作业答案的途径。”

　　一些面向中小学生的学习类APP竟暗藏“小黄文”“荤段子”。一个名为“作业帮”的知名学习类APP，在其页面上曾有一个让亿万小用户趋之若鹜的“同学圈”，但如今已变成了一纸公告：

　　“百密可能有一疏，但一疏也不能容忍。……我们决定停止同学圈的更新和浏览服务，并对内容系统做全面的审查和升级。”

　　据了解，８月以前，“作业帮”曾是一个红透中小学生圈子的火爆社交平台，参与互动的用户，年龄最大的上高三，最小的才上小学二年级。

　　当时，网名为“小迪”的用户将《暴走漫画》拍照上传“作业帮”，称“每盖10楼（回复或跟帖）就更新一张”。注册资料显示，“小迪”为女生，是西双版纳某小学二年级学生。在其已上传的10多张图片中，大多包含“涉黄”内容。

　　家住武汉武昌的小岚今年上三年级，过去经常使用“作业帮”等学习软件。小岚的妈妈很担忧：“孩子合理使用学习软件，家长没理由禁止，可孩子因此接触到这些不良信息，我们却没办法控制。”

　　与“作业帮”类似，“阿凡题”“猿题库”“互动作业”“寒假作业”等多个学习类APP也陆续爆出多个专题、栏目中含色情、性暗示意味浓重的内容，甚至还爆出后台教学生写“小黄文”解压等乱象。

　　学习类“我要当学霸”APP的“学生圈”，尽管目前已经打不开，但一度有50多个圈子可供选择，如“小学自拍交友”“暗恋心事房”“异地零距离”等，不少板块都被标注了“推荐”字样。在其中一个名为“美丽女生馆”的推荐板块内，曾有用户连续发表了多张聊天截图，对话内容涉黄，但竟然有多人参与了留言。

　　在线教育亟须加快立法有效监管

　　尽管多家学习类APP都明确规定：“发布淫秽色情帖、恐怖帖等行为，一经发现永久封号”，不少软件也设置了针对违规帖子的举报功能。但多位受访家长都认为，看似严格的规定，实际上作用并不大。

　　大连东软信息学院软件工程系副主任任长宁告诉本刊记者，现在的一些过滤软件只能过滤“关键词”，一些图片或一些打擦边球的黄段子，很难发现、杜绝。家长恨“黄”，却不知“黄”从何来。

　　在武汉一个小学生家长微信群中，超过一半家长表示，孩子正在用或者曾用过多款学习类APP。本刊记者加入微信群调查发现，这些家长多数并不知道软件中有类似论坛的功能，更不知道其中是否有不健康的内容。

　　辽宁省实验中学浑南一中教师刘斯文说，未成年人的“三观”尚未形成，不具备鉴别能力，学习类APP中出现淫秽色情信息，更容易诱使未成年人偏离正轨。

　　今年７月１日，工信部实施《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》，规定了手机APP禁入条件，明确互联网信息服务提供者不得提供淫秽、色情等法律所禁止的手机应用。

　　华中师范大学教授范先佐表示，目前相当一部分开发学习类APP的企业，并不具备教育培训行业的资质。工信部相关规定，只规范了移动互联网市场秩序，但对于平台应用商店APP的分类及准入标准等，暂时未作明确规定。

　　“哪怕有一点点涉黄都该严打，这是影响青少年健康成长的大问题。”浙江大学公共政策研究院客座研究员夏学民建议，学习类APP的运营应实名注册，支付也要进行认证，一旦发现涉黄涉暴等问题，可迅速找到涉事人及时处理。

　　夏学民认为，一些学习类APP藏污纳垢，暴露出平台的审核监管存在问题。他建议，一方面，APP的开发方在软件设计中应设置过滤功能，加强对用户发布内容的审核，同时减少游戏、社交等和学习无关的功能；另一方面，手机等系统平台的应用商店管理者，对APP发布准入的审核，也要严格制定审核标准条款。

　　受访专家建议，公安、文化、教育、网信、工信等部门对目前市场上的学习类APP应进行联合执法检查，并加强惩处。（刊于《瞭望》2017年第51期）

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