三亚一卡通卡片2018年2月前可在天涯行设备上使用

　　12月23日，记者从三亚交通部门获悉，于2017年11月1日发布退市公告的海南智城三亚一卡通(以下简称：一卡通)，已委托给天涯行公司运营。目前，两套系统的融合工作正在加快推进。预计将于2018年1月31日前完成系统融合工作。届时，现有的一卡通卡片将可在天涯行设备上使用。

　　2017年11月1日发布退市公告的一卡通由于管理和技术方面的原因，导致一卡通退卡和天涯行办卡程序比较繁琐，用户等待时间过长，给广大市民游客带来极大的不便。三亚市委、市政府高度重视上述问题，要求三亚市交通运输局主导，对退卡及办卡问题尽快加以解决。

　　经过各方不懈的努力，一卡通业务已经由三亚市国有企业收购，并于12月16日委托给天涯行公司运营。目前，两套系统的融合工作正在紧锣密鼓地加快推进。预计将于2018年1月31日前完成系统融合工作。届时，现有的一卡通卡片将可在天涯行设备上使用，一卡通和天涯行合二为一，用户无需退卡。天涯行公司相关负责人建议，如无特殊需要，用户可暂缓办理一卡通退卡。

　　据介绍，考虑到在两套系统尚未完成融合的过渡期，以及存在一卡通设备维修不及时，部分新上线车辆未加装一卡通设备等问题，部分用户可能仍需尽快更换天涯行支付，为方便群众，天涯行公司对过渡期的退卡和办卡程序进行了以下优化:

　　1、有旧卡办新卡，无需再提供身份证等相关证明材料。

　　2、现有的天涯行客服网点，可同时开展退卡和办理新卡业务。

　　4、三亚市天涯行各客服网点如下：

　　(1)三亚市人民政府政务服务中心网点

　　营业时间：周一至周五08:30-12:00 15:00-17:30

　　地址：三亚市新风街259号政务服务中心二楼1-7号窗口

　　(2)凤凰岛客服网点

　　营业时间：周一至周日08:30-12:00 14:00-19:00

　　地址：三亚市三亚湾路凤凰岛公交首末站公交一分公司智能调度中心1-4号窗口(凤凰岛转盘旁)

　　(3)天涯行城市通卡客服中心

　　营业时间：周一至周日08:30-12:00 14:00-18:00

　　地址：三亚市吉阳区荔枝沟抱坡路津海建场西区51栋100号1楼1-3号窗口

　　(4)凤凰镇客服网点

　　营业时间：周一至周日09:00-12:00 14:00-18:00

　　地址：三亚市天涯区凤凰路328号中国电信营业厅

　　(5)农垦中专网点

　　营业时间:周一至周五08:30-12:00 14:00-18:00

　　地址：三亚市吉阳区落笔洞路92号西南大学三亚中学

　　(6)崖城客服网点

　　营业时间：周一至周五08:00-12:00 14:00-18:00

　　地址：三亚市崖州区崖州路92号中国电信营业厅

　　如有问题可直接拨打24小时客服热线0898-96789。

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