“智慧海口”联动职能部门半小时快速响应办件效率高

　　原标题：劝离占道经营 叫停超时施工

　　“智慧海口平台”联动职能部门及时处置办件

　　近日，椰城占道经营、噪音扰民、违规停放、无证经营等不文明行为，经市民向12345政府服务热线反映后，这些问题在智慧海口城市联动指挥中心的调度下，及时联动相关职能部门30分钟快速响应处置。

　　智慧海口城市联动指挥中心特别提醒，广大市民和游客除了传统的拨打12345政府服务热线电话、关注微信公众号，近期起也可以下载“椰城市民云”APP进行实名登录并通过客户端界面的“12345热线”反映相关诉求。

　　占道经营当场劝离

　　21日12时05分，市民向12345政府服务热线反映，龙华路友谊广场对面有人占道经营，希望城管核实处理。

　　接到市民投诉后，龙华城管中山中队于12时25分到达现场，发现确实有流动摊贩占道经营，阻碍交通。城管队员当场对摊贩进行劝离，下一步会加大对该处巡查力度。

　　车辆违停上传“随手拍”

　　21日23时16分，市民向12345政府服务热线反映，美兰区海甸岛人民大道23号仙桃花园小区门口大量机动车违停，希望交警核实处理。

　　接到市民投诉后，海口市公安局交警支队执法队员23时51分到达现场，对违停车辆拍照上传至“随手拍”处理。交警部门工作人员提醒，如市民再次发现此类情况可拨打交警热线66796624，方便及时派警到场处理。

　　噪音扰民责令停工

　　22日零时44分，市民向12345政府服务热线反映，秀英区秀华路洪泉商场一楼有商铺超时施工产生噪音扰民，希望城管部门核实处理。

　　接到市民投诉后，秀英城管人员1时10分到达现场，发现洪泉商场一楼的商铺正在室内装修，执法队员当场责令其停工。下一步，中队执法队员将加强对该处的巡查力度。

　　无证经营停业整改

　　24日11时，有市民向12345政府服务热线来电反映：灵山镇海榆大道绿地海南国际旅游城三楼有多家餐饮铺面开始经营，目前都没有食品经营许可证，未经过食药监部门的审批且卫生环境堪忧，希望工作人员到达现场进行对接，请食药监部门给予核实处理！

　　接到市民投诉后，美兰区食药监局立刻安排执法人员于半小时内到达现场进行检查处理。经现场对多家店铺进行检查发现，市民所反映的情况基本属实。执法人员在现场分别发现两家餐馆无证经营，一家餐馆无油烟机，达不到办证要求。

　　随后，执法人员当场对两家经营主体下达停业整改通知书，并告知业主在取得食品经营许可证之前不得擅自开展经营活动。各业主均表示，会遵从执法部门的要求并积极配合。

　　下一步，美兰区食药监局将联合海南绿地国际旅游城市场管理方加大执法检查力度，对管辖区域内的经营主体加强食品安全卫生管理，要求他们必须取得食品经营许可证方可进行经营活动，并指导引领各食品经营主体规范经营。

　　25日上午，已有两家符合条件的商家前来提交材料申请办证。

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