市民反映车辆占道违停、噪音扰民等问题 “智慧海口”联动处置

　　海口网12月27日消息（记者李万内）车辆违停、红绿灯故障、噪音扰民、工地超时施工……27日，市民通过微信、来电等方式向12345热线（智慧海口指挥平台）反映多件“烦心事”，接到反映后，智慧海口指挥平台联动相关部门快速处理，处理结果市民均满意。

　　车辆违停 交警十分钟到场处置

　　上午8时43分，市民通过12345微信公众平台反映：府城红城湖路延长线首丹雅苑小区旁有多台车辆占道违停，且附近幼儿园很多家长开车送孩子，导致道路拥堵严重，希望交警部门能够核实处理。

　　智慧海口指挥平台联动海口市公安局交通警察支队立刻派警力在十分钟后到达现场进行核实处理。经核实，市民所反映的情况属实，交警队员现场对违停车辆进行随手拍处置，并电话通知车主将车辆规范停放。由于大部分车主为幼儿园家长，下一步，海口市公安局交通警察支队将告知车主有序停放车辆，同时加派巡逻组对该路段巡逻管控，发现交通违法行为及时查处，确保道路秩序安全有序。

　　红绿灯故障 交警及时疏导交通

　　上午7时57分，市民向海口市12345热线来电反映：城西路与学院路交叉口的红绿灯一直闪黄灯，导致交通拥堵，希望民警到场疏导。接到市民投诉后，智慧海口指挥平台联动海口市公安局交通警察支队分派辖区警力在十分钟后到场疏导交通并核实处理。经核实，该红绿灯由于存在线路故障导致不稳定，民警到场后，红绿灯已自动恢复正常。

　　随后，海口市公安局交通警察支队科技通信管理科维护组已安排维修人员到场，对该故障路灯进行全面检修维护。若市民在日常驾驶中发现红绿灯故障可直接拨打66796624支队指挥中心电话反映，以便民警及时出警处理。

　　噪音扰民 城管责令整改

　　13时55分，市民向12345热线来电反映：府城中山北路7号有家电信智联手机卖场播放广告声音过大，严重打扰附近居民休息，希望相关部门能够核实处理。接到市民投诉后，智慧海口指挥平台立刻联动琼山区城市管理行政执法局分派执法人员在20分钟内到达现场进行核实处理。经核实，市民所反映的问题属实。

　　执法人员当场责令商家关停高音喇叭，并告知商家必须在规定时间内进行播放。琼山区城市管理行政执法局表示，会加强该处巡逻管控力度，保障周边居民正常休息。

　　27日14时30分，记者回访投诉市民，市民表示满意。

　　工地超时施工 城管巡查管控

　　13时53分，有市民向12345热线来电反映：文华路中城广场旁金西大厦工地超时施工，产生的噪音严重影响周边居民休息，希望城管部门能够核实处理。

　　接到市民投诉后。智慧海口指挥平台立刻联动龙华区城市管理行政执法局分派执法人员在二十分钟内到达现场核实处理。经核实，市民所反映的问题属实。

　　执法人员当场责令施工人员停止施工，并下达了责令整改通知书。龙华区城市管理行政执法局表示，会加强该区域的巡逻管控力度，若再次发现超时施工现象，会立刻进行严肃处置。

相关链接：