“智慧海口平台”联动职能部门第一时间回应市民诉求

　　原标题：百姓桩桩难题 得到快速解决

　　“智慧海口平台”联动职能部门第一时间回应市民诉求

　　海口网1月4日消息（记者陈延鹏）连日来，海口12345政府服务热线和“智慧海口平台”快速联动反应，为市民解决了一桩又一桩难题，从超市标价问题到水管破裂、占道经营、噪音扰民等，市民的诉求均在第一时间得到回应和解决，快速有效的处置结果获得市民好评。

　　现场核查超市标价

　　2017年12月31日，市民向海口12345政府服务热线反映，他在秀英区白水塘万达广场内的万达超市购买了一瓶蓝月亮洗衣液，超市推销员多次告知该商品标价14元，但其实际付款却变为24元。虽然经过协商超市已同意退货，但市民认为超市工作人员有欺骗消费者的行为，希望相关部门加强监管。

　　接到市民投诉后，石山工商所工作人员到万达超市进行检查，经过现场核查未发现14元和24元标价的蓝月亮洗衣液。针对市民反映的问题，超市主管表示会加强超市内员工培训和标价等问题的管理。市民对处理结果无异议。

　　迅速修复破裂水管

　　1日，市民向海口12345政府服务热线反映：白龙北路7号位置水管爆裂浪费水资源，希望相关职能部门尽快到场处理。接到反映后，海口威立雅水务有限公司工作人员立即到达现场，对破裂的水管进行维修。距离市民反映情况仅半小时内，破裂的水管被完全修复。

　　及时处置占道经营

　　2日下午5点15分，市民向海口12345政府服务热线反映：海甸岛新东大桥桥底下有渔民占道经营，影响市民出行，希望城管部门核实处理。15分钟后，美兰区城管江东中队到现场进行核查，发现确实有渔民占道经营阻碍交通，执法队员当场对占道经营人员进行劝离。下一步，该中队执法队员将加大该处巡查监管力度，避免占道经营再次发生。

　　劝离打麻将扰民客人

　　3日凌晨1点36分，市民向海口12345政府服务热线反映：银河路市政府宿舍楼下聚闲阁水吧内，有人打麻将产生噪音扰民，希望职能部门核实处理。

　　接到市民投诉后，“智慧海口”指挥平台立刻联动海口市公安局，并分派龙华分局民警到场处理。当天凌晨1点50分，龙华分局民警到达现场，立刻将打麻将的客人劝离，避免影响附近居民休息。现场民警告知店主，晚上营业要注意控制时间，同时要提醒客人控制音量，不要给附近居民造成困扰。市民对处理结果表示满意，同时希望相关部门加强巡查。

相关链接：

海口将环保目标纳入市绩效考核指标体系
海口十大新闻十大新闻人物候选名单公布
海口美兰机场2017年旅客吞吐量达2258万人次
海口秀英区与湖北黄梅县联合开展关爱流动人口行动