“代购队”成立10年服务空巢老人 买上百双老丝袜

李正芬奶奶(左)和滕辉奶奶在研究超市海报促销商品，准备出发去“代购”。

　　社区有支“代购队”

　　“代购”，这个在网络盛行的词语，如今也被丰台区东高地街道西洼地社区的老人们经常挂在嘴边了。“有什么需要买的东西跟他们说一声，登记一下，就能给送到家门口。”作为一支成立10年的义务“代购队”，从酱醋油盐菜到药品、日常用品，40多名社区志愿者帮着那些行动不便的空巢老人提供代购、代办等服务，满足了社区老人的基本生活服务需求。“10年买买买，满是情意和情怀”，一些“王牌代购”说，尽管现在我们也已经七八十岁了，但依然会帮助那些更需要帮助的人。

　　找便宜

　　排队1个多小时“抢”了4盘鸡蛋

　　早晨6点半刚过，“代购”滕辉奶奶就出门了，拉着小购物车，车里放着促销海报，到小区门口坐上运通115路，直奔位于西南四环科丰桥的欧尚超市。

　　“我们楼门里的李奶奶，84岁，和我是同年同月同日来的303所，现在行动不便，买东西基本都是我帮着，她家里鸡蛋快没了，我看了促销海报，鸡蛋3.58元一斤，我们小区菜店的鸡蛋5.2元一斤，跑一趟吧，咱得给人挑那最便宜的。”滕奶奶拍拍胸前挂着的老年卡：“我们有的是时间，坐车还不花钱。”

　　别看滕奶奶满头白发，可走得真不慢，不到7点半就来到欧尚超市门口排队，等着进去抢购鸡蛋。门一开，滕奶奶熟门熟路地快步走向促销区，一次只能买两盘鸡蛋，她排了两次队。“买4盘，我和李奶奶各一盘，还有另外两家，我估计他们鸡蛋也快吃没了，一堆儿买了。”前后排了一个来小时的队，滕奶奶终于将4盘鸡蛋收入囊中。

　　鸡蛋放进小购物车里，滕奶奶赶紧坐公交车回家：“有一次我骑着三轮车帮人去东高地那边的超市买促销白菜，一次只能买4棵，我前后排了3次队，到家都12点多了，把我们家那口子急坏了，跟我约法三章，必须得中午12点前回家。”这回滕奶奶到家还不到10点，没顾上喘口气就给那几家送鸡蛋去了。

　　这样的场景在过去的10年中不时重复着，代购蔬菜粮油副食，志愿者们不仅要买到，更要买好。为了替大家省十几元哪怕几元钱，他们经常一大早6点多就背上包、拉上小购物车去超市排队，等着开门冲进去抢购特价物品。

　　“722所的豆腐”许多老人都爱吃，去一次就买20多块；单位食堂的馒头暄腾，一买一大兜；干酵母用的人家多，一买几十袋；桶装醋促销，小购物车拉了7桶把轱辘都压掉了；还有曹奶奶的药，大夫一次不给多开，20天就得跑一次……西洼地社区代购队队长潘玉柱回忆说，代购值班记录本写得密密麻麻的，买的都是家长里短就手用的东西，志愿者们奔波过多少次根本数不清。

　　买情怀

　　跑了6趟市场买回上百包老丝袜

　　如今西洼地社区的生活服务业态不断完善，引进了菜店等服务设施，老人们买菜什么的都很方便，但是“代购”服务一直没有停歇，而且经过10年磨合，代购队的志愿者们大多有了相对固定的服务对象，除了日常生活用品的“顺手买”外，“代购队”还经常给老人们代购一些充满情意和情怀的物品，老街坊们一起“想当年”。

　　李正芬奶奶也是代购队的主力队员之一，今年已经75岁。“您帮我买的这个袜子穿着真舒坦。”遛弯碰到老街坊，一句话，李奶奶就非常有成就感。现在西洼地社区不少老太太都穿着她代购的老式丝袜。

　　那是去年夏末，几个老街坊聊天说特别怀念一款老式丝袜，现在的丝袜袜口太紧，穿着不舒服。这次闲聊就入了李奶奶的心。老式丝袜还有没有呢？李奶奶就奔了丹陛华小商品市场。没想到，这款丝袜还真让李奶奶找到了，宽松的袜口，有点儿像针织的料子，就是年轻时穿的那一款。货比三家，李奶奶在一家摊位上砍到了最低价，10元一包，不过最少得买10包。李奶奶高兴地买了丝袜就往家赶，结果一不留神还撞到了一个广告牌上。

　　完成了代购任务，虽然付出的“代价”有点儿高，李奶奶还是很高兴。“太受欢迎了，10包根本不够分，还有人想要，我就再跑丹陛华。回来又有人听说了找来，一发不可收拾。”为了这款丝袜，两个来星期的时间里李奶奶前后去了6次丹陛华，买回了上百包袜子。

　　“有人说我，李正芬你腿不值钱！”风趣的李奶奶拍拍自己已经老迈的腿说：“趁现在还走得利索，你提出来我就动。”

　　滕奶奶代购排叉也是缘于聊天。有一次老街坊几个聊得正欢，一个老北京拎着一袋排叉过来给大家分享。几个老人吃着都觉得好，就是年轻时的那种味道。可是一问地儿，卖这种排叉的店铺在北海西门那儿呢。滕奶奶挂上老年卡又出发了。早上7点多从社区门口坐上快速公交，到前门换乘59路，在西板桥站下车，打听着找到北海西门的那家店铺。

　　“8块钱1斤，人家按袋拿，称重，我买了4袋，还得把每袋的价钱记好了。”滕奶奶说，返程的时候59路车人太多，挤上去排叉不得碎了？我等了两趟才上车，还没有座位。“我一手拎着袋子，一手拽着横杆把手，其他的袋子放在双脚之间，防着被别人挤碎了。”虽然一路挺艰辛，不过滕奶奶说，回来看着老街坊一起品味当年的味道，成就感还是很强的。

　　新生代

　　“代购队”增加了“网购”业务

　　东高地、西洼地，像社区的名字一样，西洼地社区曾经是一个社区服务的“洼地”。社区在南苑路三营门东北，周边几乎没有像样的居住区和商业配套设施，就像一个“孤岛”一样。

　　西洼地社区始建于上世纪50年代，原来是一所技校，后来发展成为北京航空机械精密研究所，有居民3400多人，基本都是所里的职工和家属，老龄化严重，社区老人有900多人，其中有近400户是空巢家庭，还有70多位独居老人。

　　“那时候我们社区里没有菜站，离哪儿都挺远，买菜啊、副食粮油什么的得坐公交车到东高地菜市场，单程都得要十几二十分钟。”西洼地居委会主任任正昊告诉记者，2007年社区党委组建了一支志愿者队伍，义务帮助行动不便的老人购物，2008年又拓展服务建立了“居家养老互助会”，设置了理发、代购、拆洗、陪看病、陪聊天等服务队，起初“代购队”有40多名志愿者。

　　10年过去了，西洼地社区那些行动不便的老人已经离不开“代购队”，以“代购”为纽带，志愿者们和很多空巢老人成了密不可分的朋友。但是10年的光阴，不少志愿者也从当初的低龄老人变成了高龄老人。现在，“代购队”也来了新生代。

　　“80后”西洼地社区社工唐曦鋆就是其中之一。她告诉记者：“去年年初，一位老人说了件事情，他喜欢拍照，可照片多了放在手机里怕丢了，听说有个东西叫U盘能存照片，就跟我咨询上哪儿买，大概多少钱。”唐曦鋆回忆说，现在的年轻人哪个不会网购啊？我就帮着老人上网查了一下，老人就拜托我网上下单买了。

　　后来这个事情就传扬开了，隔三差五就有老人来居委会寻求帮助。老人们网购以服装居多，“老人买衣服本来就难，图舒服，去不了现场，怎么帮着买呢？”唐曦鋆告诉记者，打开网页搜索出老人想要衣服的类别，各种各样中老年款的衣服可劲儿挑，还号码齐全。有需要问的，她就帮忙问客服了。

　　任正昊说，渐渐地他们也发现网购能够弥补代购队的不足。“比如一次一位老人找到居委会，说是想找人帮忙买个蒸锅，可蒸锅体积挺大，代购队买了往回拿也挺困难的，我就跟她建议能不能在网上买。”任正昊说，点开手机上的网购平台，直接就挑选了，还能直接把锅送到家里，老人收到锅后特别满意。

　　“既能让老人看到东西，物品还能直接送到家里，而且可以购买物品的种类也多，体验过网购的老人都说好。”任正昊表示，下一步社区将完善、丰富“代购队”的服务模式，引入更多的年轻志愿者，帮助老人网购，让老人的生活更加方便。

　　本报记者 孙颖 文并摄

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