海口第二批旅游诚信商家开始申报 3年内80%旅游企业纳入诚信管理体系

　　海口第二批旅游诚信商家开始申报

　　3年内80%旅游企业纳入诚信管理体系

　　海口网1月12日消息（记者祝勇 实习生周川洁）自公布首批旅游诚信放心商家后，海口市第二批旅游诚信放心商家正式开始申报。

　　借鉴香港旅游诚信管理模式，海口旅游诚信管理平台以评分（主要来源于顾客评价、行业协会评价、政府主管部门评价）为主要依据，以实地检查审核结果和海南旅游诚信系统的评分为参考，根据海口市旅游诚信平台管理办法，对全市符合标准的旅游企业评定“放心商家”（普通诚信、服务较好）和“优质商家”（特别诚信、服务优质）两个等级的诚信标签。“放心商家”和“优质商家”实行动态管理，符合条件的旅游企业可随时申请评定，已评定的旅游企业出现办法约定的情况可降级或取消其诚信标签。2017年11月17日至19日，在海南世界休闲旅游博览会期间，海口旅游诚信机制建设领导小组办公室发布了海口市第一批122家旅游诚信“放心商家”，包括58家酒店、59家旅行社、5家旅游景区。

　　为实质推进诚信体系建设工作，海口酒店协会联合银联商务、杭州惠程联合开发了海南ABC旅行预订APP，以酒店预订为入口，逐步扩展至旅游的各要素，用实际诚信消费提高旅游企业和旅游从业人员对旅游诚信的认知，以实际消费者的评价为判断企业是否诚信、服务优劣的主要依据，推动海口旅游诚信体系建设。

　　市旅游委负责人说，根据《海口市旅游行业诚信管理机制建设工作方案》，全市一年内完成200家酒店、旅行社、餐厅、景区、乡村旅游点、商场或旅游购物点等旅游企业的诚信等级评定进入诚信平台管理；3年内完成80%的旅游企业纳入诚信管理体系。

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