市民注意！ 恶意拨打“12345”情节严重者将被拘留

　　海口网1月22日消息（记者李万内）“如何关掉手机定位？”“是否应该和丈夫离婚？”……22日，海口网（微信号：haikouwang2013）记者从智慧海口平台了解到，该平台每天接到类似的投诉电话近4000个，此类 “奇葩来电”已经影响到了正常工作。今后，恶意拨打12345政府服务热线投诉电话将被当做扰乱单位秩序，根据相关条例处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日下以拘留，并处五百元以下罚款。

　　“12345 服务找政府”早已成为海口市民耳熟能详的一句话，对于“12345”每一位热线员来说，每天倾听的百姓诉求多种多样，但最近，海口市12345热线接到了一些百姓的无理诉求让热线员很无奈。海口市12345政府服务热线的开通，目的是要落实好以人民为中心、为人民服好务的初衷， 12345热线本身就是科学整合并利用各类行政资源为市民服务，保持12345热线的畅通可以最大限度地方便市民咨询、求助和反映问题，及时解决市民诉求，提高政府办事效率。像上述“恶意投诉”、“奇葩来电”的行为实不可取。

　　因此，智慧海口平台希望广大市民可以科学合理使用行政力量，腾出有效的资源空间，以便热线更直接、高效地服务好市民。

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