春运首日,凛冽的寒风并未能阻挡在外游子回家的脚步。年年春运,年年有变化,在人们漫长的返乡路上,惊喜与温暖总是常相伴。送姜糖水、备爱心小推车,爱心妈妈小屋里设备齐全,人脸“刷卡”减少等候时间……海口火车东站和汽车客运总站内推出的一系列便民、亲民暖心服务,让旅客的回家路充满阳光、幸福。
   
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海口各车站“暖心服务”为归途播撒一路阳光

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2018-02-01 21:43

  海口网2月1日消息(记者陈五男 刘杰 摄影报道)春运首日,凛冽的寒风并未能阻挡在外游子回家的脚步。年年春运,年年有变化,在人们漫长的返乡路上,惊喜与温暖总是常相伴。送姜糖水、备爱心小推车,爱心妈妈小屋里设备齐全,人脸“刷卡”减少等候时间……海口火车东站和汽车客运总站内推出的一系列便民、亲民暖心服务,让旅客的回家路充满阳光、幸福。

爱心妈妈小屋配置了各种暖心设备。

  海口火车东站:爱心妈妈小屋免尴尬 “刷脸”进站秒过关

  在海口火车东站二楼候车处,检票口一侧一间粉色装饰的小屋很是引人注目。里头隔间划分为暖和私密的哺乳室和换尿布室,而它有个亲切的名字,叫爱心妈妈小屋。小屋里,婴儿摇篮床上铺上了暖和的小棉被,布置了私密的喂奶室,此外还配备有温奶器、小冰箱、食物加热器。

  “带着小孩回家,难免需要哺乳、换尿布,但候车室风大、人多,特别不方便,这个爱心小屋为妈妈们考虑得面面俱到,提供了各项暖心服务,很赞!”正愁着如何避开人群给小孙女换尿布的滦女士,在工作人员的贴心提醒下,推着小宝贝走进爱心妈妈小屋。

旅客通过“刷脸”进站,提高了检票速度。

  “请抬头看屏幕”“请取走票证通过”在海口火车东站检票口,海口网(微信号:haikouwang2013)记者看到,检票的旅客在6台人脸识别闸机的指挥下,将提前准备好的车票和身份证叠放一起,放入闸机入口核验信息,同时摘下口罩、帽子或眼镜对准屏幕上方的摄像头进行脸部识别,“刷脸”进站。“机器自动对人脸和身份证及车票信息进行核对,比对成功后闸机自动开启。”海口东站书记唐小飞表示,与人工通道进站相比,“刷脸”进站一般只需要3至6秒,提高了验证速度,方便了旅客通行。

爱心小推车为旅客减轻“负重”。


  海口汽车客运总站:爱心小推车 暖心姜糖水

  在海口汽车客运总站候车室内,众多旅客携家带口,正焦急地等待乘车。“天气冷了,大家来喝杯姜糖水吧!”此时,一辆便民服务车缓缓推入候车室内,车上装满了一大罐热气腾腾的姜糖水。据工作人员介绍,春运期间,海口汽车客运总站将全天候为旅客免费提供姜糖水,为寒冷冬天里踏上归途的旅客送温暖。

  令旅客暖心的不止有热气腾腾的姜糖水还有爱心小推车。在海口汽车客运总站的入口处,整齐摆放着两辆小推车。“这是我们推出的‘爱心小推车’,旅客只要有需要,我们就会免费提供给他们,并且会有人专门为他们运送行李进站。”海口汽车客运总站工作人员麦俏说,目前已有20多名旅客享受“爱心小推车”的帮助,反响不错。“这样确实方便多了,带再重的行李也不用愁了!”旅客李女士笑着说。

热腾的姜糖水,暖了旅客的心。

  有一种暖心服务叫惠民便民。旅客冒着寒风走进车站,递上来的是一杯热气腾腾的姜糖水;有急事寻求咨询帮助,迎接的是一张张笑脸;特殊旅客,走进的是绿色通道;带着小宝贝的妈妈们,有个暖心小屋让你松口气……在海口各个车站里,为了让旅客的归家路走得更顺畅,车站内提供着各项贴心服务,温暖着每位旅客的心。

 

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[来源:海口网] [作者:陈五男 刘杰] [编辑:余冰月]
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