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海口一市民解锁故障共享单车被扣137元 客服建议致电处理
海口网 http://www.hkwb.net 时间：2018-02-03 22:24
客服人员返还陈女士的用车费。（陈女士供图）
2月3日下午，海口网（微信号：haikouwang2013）记者协助陈女士再次拨通了摩拜单车的客服电话，说明了情况，客服立即查询，发现故障车辆已经报修成功，马上返还了陈女士137元的用车费。“如果出现异常计费，用户可以立即致电客服，客服会根据实际情况进行处理。”客服提醒，用户报修后，界面会提示报修成功，如果因为网络延迟等原因造成异常计费，建议立即致电客服进行处理，如果客服电话繁忙，用户需要稍作等待或再次拨打，以保证问题得到及时的解决。
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[来源：海口网] [作者：钟圆圆] [编辑：程小欣]
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