刘强东布局东南亚第一站 京东在印尼服务两千万用户

　　1月份在达沃斯世界经济论坛年会上，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东明确表示，未来10年一定是中国品牌全球化的10年，京东的投资将跟随国家“一带一路”的倡议，第一站海外去的就是印尼，已在当地发展两年。2月8日，到京出席首届世界海关跨境电商大会的印度尼西亚海关总署署长Heru Pambudi在中国海关总署官员的陪同下专程到京东总部参观访问，京东集团副总裁曲越川陪同参观并进行会谈，双方探讨了在跨境电商领域的合作事宜。

印度尼西亚海关总署署长Heru Pambudi到访京东总部

　　印尼拥有近3亿人口，是仅次于中国、印度、美国的世界第四大人口大国。目前印尼有约2747万人使用互联网，但线上零售业只占1%，电商市场发展空间巨大，亦是东南亚电商市场的第一大国。透过本地化战略，京东印尼设立本地语言的B2C电商平台JD.ID，业务自2016年3月正式运营以来业务增长飞速，目前已拥有两千多万用户。京东印尼在当地致力于通过自身物流队伍和遍布印尼全国各地的合作伙伴，为客户提供具有价格竞争力、安全的优质产品，卓越的购物体验以及可靠、快速的服务。

　　京东印尼业务经过两年快速增长，商品已发展到19个品类、127个子品类，涵盖3C、家电、时尚、奢侈品等。同时，京东印尼积极促进中印贸易往来，为两国消费者提供优质的商品。自去年8月起，京东印尼从中国向印尼进口优质的“中国制造”商品，包括3C及配件、服饰、母婴用品、健康用品、家居家装等；同时京东印尼也帮助印尼优质商品出口中国，为中国消费者提供丰富的“印尼制造”，包括咖啡、食品、海鲜、水果、家居家具及本地手工艺品。

　　2017年11月，京东印尼推出了自己的时尚品牌STYLEHAUS，并与印尼最优秀的设计师Barli Asmara、Anandia Marina Princess Harahap等进行合作。新鲜海鲜和水果于2017年12月初开始供应。航空、酒店、电影票、旅游产品等陆续上线。近日，京东印尼还与印尼载旗航空公司——印尼鹰航（Garuda Indonesia）签署谅解备忘录，将在京东印尼平台上开设鹰航商店。京东印尼还在当地举行了“JD公寓之旅”、“JD雅加达办公楼之旅”、“JD婚礼”等诸多创意线下活动。京东印尼已与24家支付公司合作，包括银行和多个金融公司，为客户提供便利的金融支付服务。

　　为提升印尼物流基础设施、为商家及客户提供便捷的服务，京东印尼亦加强自建物流，已在雅加达、泗水、坤甸和棉兰设立4个仓库，位于望加锡的仓库也将在短期内投入使用，将大大带动爪哇岛以外的零售市场消费。到2018年底，京东印尼计划在印尼建立更多仓库，并成倍增加仓库空间。随着更多仓库投入使用，京东印尼大部分出售商品均存放在自有仓库，配送服务已经覆盖7大岛屿、483个城市和6500个区县，85%的订单可以在1天内收到。去年9月底，京东印尼还在当地完成了大件直送模式的搭建，大件商品将由独立的运输团队直送，极大的提升了用户体验。

　　在过去两年的时间里，京东印尼为本地人才创造众多就业职位，95%以上的员工来自本地。同时，京东印尼为当地人才提供电子商务的培训机会，提升印尼电子商务劳动力的竞争力。京东印尼是当地电商市场上首家高度重视“正品”的电商企业，“正道成功”、“诚信经营”的理念为中国企业在当地赢得很高声誉。

京东印尼团队发展迅速

　　京东正在致力于成为零售基础设施服务的提供商，将输出在电子商务、物流服务和供应链管理上多年来的经验积累，建立新的零售生态。而有分析指出，东南亚电子商务发展除了需要更多投资外，还面临着一些挑战——缺少人才和工程师、没有大规模的网络支付系统、互联网基础设施仍薄弱、物流基础设施需要改善、消费者对网络购物的信任有待加强。而这些正是定位于零售基础设施提供商的京东优势所在。

　　通过扩大印尼业务并发展泰国市场，加上该地区其他国家潜在的项目，京东将继续加强在东南亚市场的布局，让京东在该地区不同国家间的业务取得更多的协同效应。

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