三亚市旅游行业将开展“一分钟文明行动”

　　2月13日，记者从三亚市旅游委获悉，为倡导文明游览，遵守公共秩序、讲究公共卫生、爱护公共环境，让文明旅游伴随旅程，三亚市旅游发展委员会导游、景区、旅行社等提出了“一分钟文明旅游”要求。

　　具体要求如下：

　　导游从业人员：要以身作则，用自身的文明言行带动身边的游客;恪守职业道德，切实履行引导游客文明旅游的职责，做好说明、提醒和引导服务。

　　各旅行社:要在醒目位置设置文明旅游公约、文明旅游提醒语等提示牌，积极营造文明旅游宣传氛围;工作人员要熟知文明旅游要求，遵守职业道德，服务热情，用语文明，积极引导游客文明出行。旅行社应当诚信经营，落实旅游安全管理，娱乐消费等要明码标价、导游人员的讲解要文明、规范，培养从业人员文明、高效服务理念，履行服务承诺，提高游客满意度高。

　　各旅游饭店：切实抓好控烟工作，大厅、餐厅、会议室等公共场所实行全面禁烟并张贴明显的禁烟标识;积极开展文明餐桌创建活动，全面普及餐桌文明知识，推广餐桌文明礼仪，倡导节约用餐、健康饮食;充分利用电子屏等载体做好社会主义核心价值观和文明旅游宣传。不断优化服务环境、消防安全设施，并应当设有特殊群体无障碍设施，卫生清洁干净，提高职工队伍整体素质，以专业化服务水平、提升行业品牌影响力。

　　三亚市旅游委相关负责人表示，旅游行业的“一分钟文明行动”将常抓不懈，助力三亚开展社会文明大行动，创建全国文明城市、巩固国家卫生城市。

相关链接：