海口交通执法支队全体上岗 24小时不间断服务旅客

交通执法队员为旅客指路。

　　海口网2月22日消息（记者钟元韬 摄影报道）全体上岗扑到一线，24小时不间断服务滞留旅客。这是连日来海口市交通港航综合执法支队队员们的工作状态。

　　21日上午，一名50多岁的老人来海口参加象棋比赛，谁知在秀英港下船后手机欠费，无法联系到活动主办方，几次尝试向路人借手机也都未能成功，当时滞留旅客众多，老人也无法打车前往报到地点。了解情况后，该支队队员帮助老人联系上活动主办方，并领着老人找到了报到地点。“类似的小事在这些天我们遇到很多，只要是旅客需要帮助，我们都会施以援手。”王南说。

　　当天下午，在秀英港港口，一位带着3名孩子和一位老人的妇女向交通执法队员求助。“当时这名女士手上大包小包，与她同行的老人看起来相当疲惫，她已经等待了十多个小时，老人、孩子身体吃不消了，才向我们求助。”交通执法队员告诉海口网（微信号：haikouwang2013）记者，了解情况后，他们立即将老人、孩子送往附近宾馆休息，并建议这名女士等老人、孩子体力恢复后再过海。

　　据悉，为应对极端天气导致的旅客滞留状况，海口市交通港航综合执法支队将所有人员分为4组，24小时不间断轮番上岗，在秀英港、新海港、南港执勤，服务滞留旅客。在执勤过程中，队员们不仅要帮助有需求的旅客，更要安抚旅客情绪，做好解释工作，尤其是遇到心情焦躁的旅客，队员们更是好言相劝。此外，该支队相关负责人表示，在热心服务旅客的同时，该支队还将加大力度打击非法营运行为。市交通港航综合执法支队提醒过海旅客，不要相信黄牛所谓的快捷上船通道，请耐心等待，听从交通指挥。该支队将对这种扰乱公共秩序的行为进行严厉打击。

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