您当前的位置：聚焦海口>原创>

雾锁琼州海峡海南铁路轮渡人处置妥当稳人心

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2018-02-25 11:44

　　紧急救助犯病老人。

　　镜头三：服务过硬暖人心

　　18日21时30分，粤海铁1号搭乘着近千名旅客从北港出发后，又遭遇大雾来袭，在海上抛锚长达7个小时。期间，一位老年乘客身体不适，客运主任龚丽珠一边打来温水、拿来毛巾，让其家人在不移动的情况下先进行简单护理，一边吩咐客运员迅速用广播在旅客中寻找医生，请求帮助，随后在同船旅客李医生的帮助下，老人不适开始缓解。为了让老人有个舒适的休息环境，船长让工作人员将老人扶至软席间休息。

　　19日20时50分，粤海铁2号在装载作业完毕准备离港时，再次因大雾影响被迫滞留港口。期间，旅客谢先生妻子因怀有身孕，加上舟车劳顿出现不适，船舶大副韩晓明见状，立即主动让出自己的休息间供谢先生一家休息，自己则因无处可去，只好时不时到船上走一走、转一转，累了就随便找个地方坐一坐、靠一靠，可这一走、一转、一坐、一靠就是近15个小时，直至次日11时30分大雾减弱粤海铁2号才从北港起航。自接班开始，已连轴转了近30个小时的韩大副一脸憔悴，同事们看了很是心疼，可他却不以为然，并调侃道，“我就是为了刷步数，抢占大家微信运动封面才这么做的”。

　　几天下来，来来往往的旅客纷纷留言，给龚丽珠、韩晓明等工作人员点赞……在那移动的万吨巨轮之上，铁路轮渡人用言行守护着海口温度，传递着正能量。