堵在旅途暖在心途 返程游客点赞海口疏堵保障服务

　　原标题：堵在旅途 暖在心途

　　返程游客点赞海口疏堵保障服务

　　24日中午12点，途经广东茂名一处高速服务区，刘小凡和家人决定暂时停下来休息一会。过去的几十个小时，从海口到徐闻，他仿佛经历了半个世纪——因罕见的连续大雾天气，琼州海峡轮渡出现反复间断性的停航，导致大批自驾游车辆滞留港口附近。

　　回忆这段归途，刘小凡感到不可思议：脑子里浮现的画面竟不是等待的愁容，而是一张张陌生却温暖的面孔，抛锚时热情 相助的志愿者、饥饿时递上热粥的爱心市民、喊到声音嘶哑的交警、来回清扫路面的环卫工……因为他们，旅途虽堵，心途却是暖的。

　　守望相助 这里散发人性之光

　　23日上午，来自广东深圳的刘小凡一家准备坐轮渡返回，结果被堵在距离南港4公里外。很长一段时间内，刘小凡都在以 龟速缓慢行进。夜幕降临，越来越接近南港，眼看希望就在眼前，车子却突然点不了火。

　　此时，海南阳光义工社志愿者郑海娜注意到他的情况，走过来询问是否需要帮助。得知车辆电瓶亏电导致熄火后，郑海娜 替其拨通了车辆救援电话，然而等待救援车送来电瓶需要耗费太多时间，郑海娜便想到协调旁边车辆帮助。

　　一位同在滞留车队中的司机主动伸出援手，“我这搭火线长，可以帮忙。”在志愿者和其他旅客的一同帮助下，刘小凡的 车成功点着了火。

　　晚上十点多，堵了13个小时后，刘小凡一家终于坐上了轮渡，他给郑海娜发来短信：“感谢帮忙，海南的服务很好，志愿 者很热情，欢迎来深圳旅游，来了找我！”

　　“不是这辆。”“也不是这辆。”24日上午，6岁的小易拿着刚刚从爱心服务点领取的泡面和八宝粥，神情无助，联防队 员谢仲贵正牵着他的手，在停滞的车流里寻找家长。

　　“小朋友不用怕，马上就能找到你家人了。”谢仲贵安慰着小易，终于，在一辆贵州牌号车前，小易舒展开了笑容：“谢谢叔叔，是这辆车！”小易的姑父、姑母急忙打开车门，连声向谢仲贵道谢。

　　风雨坚守 这里爱心从不缺席

　　谢仲贵脚上的皮鞋，是刚换上的。他告诉记者，由于近日降雨频繁，他和队员们的公务用鞋早已湿透，只能穿上便鞋站岗 执勤。在南港码头入口处，联防队员郑岛正在码头前维持路面秩序，配合交警进行交通管制，脚上穿的布鞋，已经是在这里执 勤八天来换的第三双。“已连续4个晚上执勤了，平均一天睡4到5个小时吧。”郑岛双眼略显疲惫。

　　有旅客拖着行李来询问：“车不过，人现在过可以吗？”郑岛笑着应道：“可以，直接去买票就行了，不过得当心点车啊 ，有的车等久了，开得比较急。”“得勒，谢谢！”该旅客欣喜地朝售票大厅奔去。

　　接近中午，来爱心服务点领取泡面和八宝粥的旅客渐渐多了起来。长长的车流中，穿着橙色工作服的环卫工人冼长海来回 穿梭，不停地拾捡路面上的果皮纸屑和烟头，并将沿途垃圾桶清理干净。“中午吃饭时间，工作量会大一些，垃圾桶满了得及 时清理，不然不好看啊。”冼长海说。

　　“快快快，大家快来搭把手！”秀英区城管局副局长张继恩远远看到一女士推轮椅缓缓而来，上面坐着一个腿部打着石膏 的小女孩，便召集城管队员合力将其送上城管巡逻车，快速送达港口内。

　　孩子母亲罗女士说，她们来自贵州，特地来海南感受阳光和沙滩，没有想到返程碰上堵车。“谢谢热心肠的城管队员，之 前只看到他们用车巡逻，这次却变成了摆渡车！”罗女士感激不已。

　　破雾前行 这里彰显椰城精气神

　　在车上待久了，许多旅客选择下去透透气，闲聊间便得知哪里有方便面和热粥、哪里的移动公厕最近、离港口还有多远— —等待的时间，让前后左右车里的每一个家庭变得熟络，变成临时的“街坊邻居”。车流中，志愿者拿着一瓶瓶矿泉水和垃圾 袋，送到有需要的旅客手上……

　　来自深圳的旅客马信义沿途边走边拍，闲适得不像是滞留大军的一员。“没有想到，在这种情况下，有那么多温馨的场景 ，用现在年轻人的话说叫啥来着，有爱，对吧？”马信义说着，往爱心服务点的方向走去，“我在深圳经常当义工，想去看看 有没有我能帮上忙的地方，反正坐车上也是闲着。”

　　儋州姑娘陈馨也抱着她的宠物狗下了车，唤道：“肥肥，来喝水了。”渴了太久，小狗迅速把主人手心里的水卷到嘴里。 陈馨告诉记者，她十几年前就已在广州定居，但逢年过节全家人都会回来海南，且都是轮渡过海，像这么堵的情况还是第一次 遇见。“没办法，再堵也要回来，毕竟家人在这。”

　　到了下午，雾散了一些，南港码头入口处，进港车流明显顺畅许多。前一批进港的车尾消失后，交警谢艺源和同事在路中 央打着手势，指引下一批车流有序进港。不少旅客离开前摇下车窗，对一众志愿者和交警、城管、环卫工等工作人员喊：“谢谢，谢谢！”

　　记者邝晓霞

　　（海口网2月26日）

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