戴先任：拼多多走出“低价狂欢”的沼泽才是正途

　　作者：戴先任

　　被告知0元可得iPhone X，可按提示下载APP后怎么都找不到手机的踪影;明明成功拼到了榨汁机，可收到的却是一根数据线……近日，号称有3亿用户的移动社交电商平台拼多多深陷用户投诉泥潭。媒体注意到，在知乎、微博等社交平台，甚至与拼多多相关新闻报道的评论区，用户投诉拼多多商品质量差、虚假宣传、假货横行、客服态度差的声音不绝于耳。(3月11日 中国新闻网)

　　拼多多通过用户发起邀请，在与朋友、家人、邻居等拼单成功后，能以更低的价格买到优质商品。这将沟通分享与社交的理念融入电商运营中，是一种新颖的社交电商思维，是电商运营的一次创新。相信有很多人的微信朋友圈都时常被拼多多的砍价链接刷屏。拼多多产生大量信息垃圾、造成“扰民”，这还算小问题，更大的问题在于拼多多商品质量差、虚假宣传等问题。

　　拼多多做起来靠的是运用了拼团、拼低价的玩法，从而在短期间内吸引了大量用户，但从长远来看，拼多多的这种运营方式，却存在比较大的问题。要看到，拼多多平台为了吸引消费者，所以只顾压低价格，而这就会出现压榨商家利润的现象，但商家以牟利为目的，他们为了挣钱，也就只能以次充好，甚至以假乱真，这也就造成拼多多给消费者留下假货横行的印象。

　　在拼多多平台上的“低价狂欢”，最后赢家或许只有拼多多平台。消费者贪图便宜，满怀热情与希望投身其中，请了诸多亲友“捧场”、砍价，浪费了大量人力、时间，结果得到的可能却是一堆假货。对于商户来说，入驻拼多就意味着要打价格战，平台让他们以低于成本价的价格出售商品，他们无法从中获利，让他们成了现实中的“杨白劳”。只有拼多多平台通过价格战赢得了大量用户。

　　但从长远来看，消费者养成了贪便宜的习惯，平台对低价促销形成依赖，而赚不到钱的商户也不永远陪下去，商品质量和服务质量上不来，用户体验上不来，最终还是会让用户用脚投票，舍自己而去。所以，从平台的利益出发，拼多多不能变成了“坑多多”，需要尽快改变现在这种赢利模式，要走出“低价狂欢”的沼泽，摆脱低价促销依赖，为平台长远发展着想，也为消费者着想。

　　1月10日，阿里发布的《2017年阿里巴巴知识产权保护年度报告》显示，一些制售假分子开始向朋友圈、微商、拼多多等多个社交平台及其他电商平台转移。拼多多假货横行，不能只寄望于平台自律，还需要监管部门加强监管，督促平台尽起主体责任，对制售假冒伪劣的不法分子依法予以制裁。

　　保护好消费者权益，需要各方合力打假，如需要监管者、平台方共同努力，也需要消费者具备维权意识与防范意识。当权益受损时，消费者要能及时投诉举报，通过合法渠道维权，对于一些低价促销活动，消费者也要保持充分警惕，避免自己陷入“低价陷阱”，要知道“天上不会掉馅饼”，也尽量不要随便请自己的亲友帮自己砍价，在有这一想法前，最好先想想会不会打扰到他人。