在坚守中导航在暖心中落幕 海口春运奏响最美温情音符

　　12日，为期40天的春运正式落幕。在旅客顺利返乡的背后，离不开海口各部门工作人员的默默付出。他们当中，有几十年坚守在春运一线的铁路人；有每天睡觉时间不足4小时的交警；有辛苦工作后倚墙睡着的环卫工人；有在交通枢纽为过海旅客送上热姜茶的志愿者……正是他们的坚守，让旅客的旅途更加顺畅。

　　一场紧张繁忙的春运

　　今年2月18日起，受罕见持续性大雾影响，大量准备过琼州海峡的自驾车滞留海口。“你好，我父亲身体不舒服，急需到医院看病。”2月21日，由于等候时间长，来自河南的76岁陈大爷出现胸闷、心悸、头晕等不适症状。家属紧急拨打了120，10分钟左右老人就被护送到了海南省肿瘤医院，经过会诊发现，陈大爷患有多年糖尿病、高血压等疾病。找到病因后，医生对症治疗，经过几个小时诊治，陈大爷病情得到了控制。海口各部门及时协调，安排“绿色通道”，直接把陈大爷送到了船上。“谢谢你们，真的很感谢，海口是一座温暖的城市。”

　　旅客点赞海口的背后，是海口各部门、各单位的齐心协力、全力以赴。40天的春运中，各部门的一线工作者一直在路上，别人离家越来越近的旅途原点，是他们坚守的身影，万家团圆之际，是他们未眠之时。无数个他们，用热心的服务，为旅客回家的路增添了几分温暖，让春运完美落幕。在“抗雾保运”工作中，海口累计出动交警及各警种28000人次，便民服务站8个，志愿服务人员14000余人次。

　　一场充满温情的春运

　　“您好，天气冷，喝杯热茶暖暖身子吧”“您好，我帮您把行李提进去”……春运的每一天，问询引导、帮提行李、送水验票等志愿者服务已成常态。志愿者每天在自助售取票设备处值班，不厌其烦地重复着为旅客解答微信自助售取票的操作流程及方法，有时候还兼引导员及咨询解答员角色，耐心为旅客解决难题。他们不怕苦、不怕累，只为给旅客提供优质的服务，确保大家舒心地出行。“一天下来得站10个小时，确实挺累的，但听到旅客的感谢，看到旅客真诚的笑容，心里感到很是欣慰。”志愿者马福慧是海口一中高二学生，今年已是第二次参加春运志愿服务，不仅让她得到了成长，也让她感到了快乐充实。

　　海口处处充满温情，春运期间一件件暖心事折射出城市大文明。来自河南的候鸟老人邵顺海一家三代6口人自费4000多元购买方便面等开展志愿服务，并为滞留旅客煮上热粥；怀胎9月的孕妈妈金彩虹连续3天为滞留旅客烧水煮面，希望宝宝以后能做一个有爱心的人；志愿者黄德豪步行3里路将迷路旅客送至码头，并协助他们完成出入境登记及过安检；6岁小志愿者沙骁穿梭滞留车辆间，通过小小的手给旅客递送食物和饮用水；乌克兰籍姑娘Nika穿上红色马甲，用志愿服务跨越语言障碍，感动旅客……得知路面滞留大量旅客的消息时，无数爱心企业和爱心市民将免费餐食一盒盒、一车车送到现场，用无私的帮助温暖了一群又一群旅客的心。

　　数说春运

　　海口水路、航空、道路（班线客运）、铁路共发送旅客12154.5万人次，同比增长2.7%。

　　辖区港口投入1802艘次船运营，旅客进出港3762876人次，同比增长3.3%；车辆进出口757882辆次，增长10.6%。

　　航空运输方面，美兰机场值飞航班21556架次，同比增长3.78%；进出港旅客3406168人次，同比增长6.05%。

　　道路客运方面，道路班线客运总班次50539个，同比下降8.26%；运输旅客总客运量943550人次，同比下降13.06%。

　　铁路运输方面，东西环高铁共发送旅客4042373人次，同比增长9%。

　　记者陈丽园 孙衍玲 实习生吴晨霞

　　（海口网3月14日讯）

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