快速处理市民诉求 海口12345热线获好评

　　海口网3月16日消息（记者）16日，市民李女士通过海口网（微信号：haikouwang2013）向12345热线表达感激之情。“‘12345’的30分钟响应机制、多部门联动机制让老百姓的问题得到更快更有效地解决。”她说。

　　原来，15日中午，李女士和家人到海口美兰区新埠岛参加“公期”，随后把车停在西苑路新世界花园一侧路边。这时，走过来一个男青年，称在此处停车需要交停车费。李女士觉得此要求不合理，当即拨打海口市12345政府服务热线反映问题。“在海南住了20多年，今天第一次打‘12345’，他们不仅服务好，工作效率也高。”据李女士介绍，反映问题大概半小时后，新埠边防派出所的民警就赶到现场处理，避免更多车主受骗。

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