海口网3月29日消息(记者钟元韬)28日,海口市民高女士向海口网(微信号:haikouwang2013)记者报料称,26日上午,自己父亲乘坐滴滴快车时司机故意绕路。事后高女士电话联系该车司机,但司机拒不承认绕路,争执中该司机不仅爆粗口,还回了句“没钱就别打滴滴”。经过投诉,28日下午,滴滴快车平台向高女士表达歉意,并决定为高女士免单。
“26日上午5点多,我父亲从金盘乘坐牌照为琼A60***的滴滴快车前往美兰机场,按照正常的行驶路线,沿城西路直行到龙昆南路交叉口后应该右转,但该车司机居然左转了。”高女士告诉记者,因为自己父亲对海口路况较熟,所以及时制止了司机的绕路行为,要求司机立刻掉头。虽然司机当时掉头了,但时间上还是有所耽误。“我爸爸的航班是7点起飞,6点半不能到达机场就肯定误机了,如果司机绕路,很可能就赶不上飞机。”高女士获悉情况后26日联系了司机,对其绕路行为进行质问。据高女士描述,司机不但不承认绕路,还口出脏话,“他还对怼了我一句‘没钱你就不要打滴滴’,让我非常生气。”
28日下午,海口网记者致电滴滴快车平台,对此事进行了核实。该平台工作人员表示高女士反映情况属实,从后台系统的行车路线上看,该车司机确实存在绕路行为。该工作人员表示滴滴公司已经在对此事进行处理,将对该车司机进行批评教育以及处罚。滴滴快车平台向高女士表达歉意,并表示为其免单。“希望滴滴公司加强监管,也希望相关职能部门严管类似的违规行为。”高女士说。
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