民警引导旅客在自助终端办理临时乘机证明。
当天上午,海口网(微信号:haikouwang2013)记者在美兰机场二楼出发厅看到了2台自助终端,需要办理的旅客只需在自助终端屏幕输入身份证号码,终端后台核验通过后自动输出打印好的临时乘机证明,整个过程仅需30秒,比以往用时缩短3倍以上。“我打算乘飞机前往杭州,却不小心弄丢了身份证,很着急。在民警的引导下,我通过旅客临时乘机证明自助系统很快就办好了,为警方的便民措施点赞!”旅客杨先生说。
“该系统从今年3月30日到4月1日试运行了三天,平均每天办理近300张临时乘机证明,效果不错。今天,旅客临时乘机证明自助系统正式启用,将为旅客提供更加便捷的服务。”海口市公安局美兰国际机场分局机场派出所所长许逸男说。值得注意的是,该系统对于录入公安系统的照片太老旧或与本人相差较大的旅客、婴幼儿以及军人等还不能识别,这些旅客仍需到前台人工办理临时乘机证明。
另据了解,美兰机场警方积极践行“以人民为中心”理念,实行所有一线执勤民警“首问负责制”,对每个求助的旅客,属于职责范围内的事务首接责任民警要尽快解决完毕,不是自己职责范围内的事务要帮助旅客与相关职能部门对接后才算办结,切实履行机场公安“安全、便民、高效”的承诺。此外,美兰机场警方在自助终端旁还设立了接警台,将服务岗位直接前移到候机楼人员密集公共区域,全天候接处警。
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