海南专家：通过建立奖惩制度让文明礼仪成为自觉行动

　　专家建议推广“学礼守礼”活动

　　通过建立奖惩制度让文明礼仪成为自觉行动

　　“礼仪是全世界通用的语言。人类的所有活动都是由交往展开的，也许大家语言不同，但是说话的态度、笑容、动作，都会产生沟通的效果。”在国家开放大学(海南)国际旅游学院执行院长杨哲昆看来，文明礼仪对于海南至关重要，应该在全省广泛推广“学礼守礼”活动。

　　杨哲昆认为，随着海南对外开放的扩大和深化，国际化水平的不断提升，将会迎来更多世界宾客来此工作、旅游。“因为文化背景的不同，各个民族的礼节有差异。以问候为例，有的民族是握手，有的是拥抱，有的是拱手，这些都是我们需要学习和了解的。”

　　“纵然在表现形式上有区别，但世界礼仪的精髓是相同的，那就是尊重、谦让。” 杨哲昆举例说，夏威夷是世界著名的旅游胜地，但游客们评价，夏威夷最好的旅游资源不是阳光、沙滩、火山，而是当地人的微笑。“当游客来到一个陌生的城市，如果能处处感受到温暖、友善，自然会对当地形成良好的印象。”

　　海口社科专家詹长智也认为推广文明礼仪对于提升城市形象至关重要，并对我省目前开展“学礼守礼”的活动形式予以赞同。“推广‘学礼守礼’活动需要仪式感和个性化。” 詹长智说，中国古人就有把家风家训刻上石碑、写在墙上、印进家谱的传统，因此村民把家训钉在家门口是对传统的传承，也体现了他们对家风家训的尊重和推崇。另外，针对窗口行业工作人员、学生、出租车司机等群体，我省采取了不同的文明礼仪推广形式，体现了个性化，更有利于文明礼仪深入人心。

　　文明礼仪既需要深入千家万户，更需要见诸行动。对于下一步如何继续深入开展“学礼守礼”活动，杨哲昆建议，首先应该加大对文明礼仪的宣传推广，为“学礼守礼”活动营造浓厚的氛围。其次，应该在各个行业树立“学礼守礼”的榜样，形成示范、带动效应。最后，政府应该建立严格的奖罚制度，对文明守礼的典型行为进行奖励，对破坏社会风气、降低城市美誉度的行为进行处罚，让文明礼仪成为每个人的自觉行动。

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