22日,12345海口市民服务智慧联动平台发布方案称,为做好中考期间的各项保障工作,将邀请水务、供电、交警、交通等部门配合热线工作,安排具体负责人到热线前台开通应急联动专席,互通信息现场解答。
   
 您当前的位置 : 聚焦海口>都市>

30分钟响应处置 海口“12345”联动多部门保障中考

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2018-06-23 10:05

  原标题:“12345”联动多部门保障中考

  22日,12345海口市民服务智慧联动平台发布方案称,为做好中考期间的各项保障工作,将邀请水务、供电、交警、交通等部门配合热线工作,安排具体负责人到热线前台开通应急联动专席,互通信息现场解答。按照方案要求,市交警支队、市交通局、海口开源水务有限公司和海口威立雅水务有限公司于24日15点30分到12345热线前台进行工作对接并设置应急专席,并于6月25日进驻热线前台,以加强联勤联动力度,快速解决市民难题。

  为提高问题处置效率,12345海口市民服务智慧联动平台实行24小时轮班制度,随时应对热点和突发情况。针对考试期间话务量可能出现激增的情况,前台合理安排坐席。中考期间,高度重视涉及考生迎考的办件,将中考考生、考生家长投诉等办件统一列为紧急办件。同时,严格落实“30分钟响应处置”机制,第一时间上报并跟踪协调,快速响应和处置与考生有关的诉求。

  按照要求,市热线办将加强与教育及中考委员会办公室、交警、水电、市政、环保等部门的联动,一旦遇到突发情况职能部门要快速响应到现场处置,对影响考生的有关问题要密切配合,快速处置相关办件。

  目前,市热线办已对近3年以来中考期间集中的问题,做出详细的热点类型分析,将噪音、高音喇叭、停电、停水、积水、道路交通类、爱心接送考生等列为今年中考期间的热点问题预警,对历年中考期间投诉问题进行汇总研究,提交相关部门做好应对准备。

 

 

相关链接:

让群众“最多跑一次” 海口“12345”公众号可申报行政审批事项
海口“12345”公众号可申报行政审批事项
海口“12345”多方联动护送考生“直通”考场
噪音扰民、遗落证件 12345海口智慧平台联动为考生解忧

 

相关链接:
噪音扰民、遗落证件 12345海口智慧平台联动为考生解忧
海口“12345”多方联动护送考生“直通”考场
让群众“最多跑一次” 海口“12345”公众号可申报行政审批事项
海口“12345”公众号可申报行政审批事项
[来源:海口日报] [作者:陈昌波] [编辑:余冰月]
版权声明:

·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。

·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

图解海口一周热闻:海口日报海口网入驻“新京号”
图解海口一周热闻|多彩节目,点亮缤纷假期!
图解海口一周热闻:海口新年音乐会将于2024年1月1日举办
图解海口一周热闻:海口招才引智专场诚意揽才受热捧
图解海口一周热闻:海口获评国家食品安全示范城市
灾后重建看变化·复工复产
圆满中秋
勇立潮头踏浪行
“发现海口之美”摄影大赛
     
     
     
排行
 
旅客注意!海口美兰机场T2值机柜台17日起调整
寻旧日时光 海口部分年轻人热衷“淘”老物件
海口:云洞衬晚霞 美景入眼中
嗨游活力海口 乐享多彩假日
海口:城市升腾烟火气 夜间消费活力足
海口:长假不停歇 工地建设忙
市民游客在海口度过美好假期
2023“海口杯”帆船赛(精英赛)活力开赛
海口天空之山驿站:晚照醉人
千年福地寻玉兔 共庆海口最中秋
 
|
|
 
     www.hkwb.net All Rights Reserved      
海口网版权所有 未经书面许可不得复制或转载
互联网新闻信息服务许可证:46120210010
违法和不良信息举报电话: 0898—66822333  举报邮箱:jb66822333@163.com

网络内容从业人员违法违规行为举报邮箱:jb66822333@126.com

琼公网安备 46010602000160号

  琼ICP备2023008284号-1
中国互联网举报中心