物业调整停车费被投诉 海口多部门召开现场协调会释疑

　　原标题：物业调整停车费被业主投诉

　　多部门召开现场协调会释疑

　　海甸二东路水岸星城B小区，物业调整地下停车场收费标准惹得业主异议。今天上午，美兰区海甸街道办、物价局、住房保障中心和社区居委会等联合召集物业和业主协调会，采取情、理、法并举等方式缓和双方矛盾。

　　业主投诉物业提高停车费

　　小区业主蒙永寿说，水岸星城B小区为安置房小区，2011年入住后，小区地下停车场每辆车每月收费120元，后来物业改造了地下停车场，收费标准上调到每月150元。因物业管理不到位，经常有外来车辆占用小区停车位，业主的车反而无处停放。今年6月29日，物业突然张贴告示称，从7月1日起，地下停车库收费标准提高到每月210元。“未经业主同意突然提高收费，引起大家不满，业主们纷纷向政府有关部门投诉。”业主李德胜说。

　　海口新城佳园物业服务有限公司水岸星城B小区服务中心主任李炼称，2012年小区物业经物价部门核定，地下停车场收费标准每辆车每月210元。当时物业并没有按此标准收费。现在物业为阻止外来车辆入内，保障小区业主权益，安设了多道智能闸门和数十个高清视频监控，加上人工成本和物业维修成本提高，为了维持正常经营，物业只好恢复了物价部门先前核定的收费价格，并没有提价。

　　多部门介入协调妥善处理

　　美兰区物价监督检查局副局长邢翔表示，该小区的地下停车库收费标准，确实经物价部门核实，符合相关规定，但小区物业在调整收费标准前，应向小区业主说明原因。物业在这方面的工作上存在欠缺，引发业主与物业矛盾。同时建议小区业主早日成立业主委员会，以更好地维护自己的权益。

　　美兰区海甸街道办副主任王君表示，多部门联合召开水岸星城B小区地下停车收费协调会，主要是协调和了解情况。物业在调整收费前的公示期太短，也没有将物价部门的文件等向业主公开，前期工作存在瑕疵，建议物业做好宣传和解释工作，延期调整收费，并将停车收费标准与其他小区进行对比，妥善处理此事。

　　新城佳园物业服务有限公司负责人表示，在恢复水岸星城B小区地下停车收费过程中，确实存在一些欠缺，他们将把这次协调会的内容向公司领导汇报，延长恢复地下停车收费公示期。“政府各部门负责人尽心尽力，可以感受到他们是在真正为民作主，维护业主权益。”小区业主周玉秀说。

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