龙华区多举措提升服务水平 上半年办理12345办件三万逾件

　　海口网7月22日消息（记者李万内 摄影报道）22日，12345海口市民服务智慧联动平台2018上半年大数据运用通报会在海口市政务中心召开。据通报，上半年龙华区12345热线办件量共35411件，满意率89.5%，同比提升3.1%。

　　据了解，龙华区通过整合资源，优化机构设置，以创新组建区联动中心为抓手，充分运用“三级大联动”模式，进一步完善热线管理办法等制度，首创无干扰考核系统，实现办件由被动受理向主动发现、人工层层派发向系统秒派、事后处置向事前预防的转变，大大提高了“12345+网格化”服务水平和工作效率，距“城市管理像绣花一样精细”的目标更进一步。

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