上半年海口市交通港航局受理12345办件超3万件 公交投诉下降66.8％

海口市交通运输和港航管理局相关负责人介绍12345办件受理情况。

　　海口网7月22日消息（记者李万内 摄影报道）22日，据海口市交通运输和港航管理局在12345海口市民服务智慧联动平台2018上半年大数据运用通报会上介绍，该局上半年共受理12345热线办件32559件，办结率100%。其中公交投诉总体下降66.8%。

　　上半年，海口市交通运输和港航管理局积极推进网约车新政落地；公交线网优化调整，新增12条线路，优化调整10条线路。在春节抗雾保运期间，交通港航局陆续推出小车预约排队系统、电子船票售验系统、客票人脸识别系统、微信购票平台等措施，保障了13.9万辆车、7.3万名旅客安全过海。同时整合公交企业，提高运营服务水平，推出公交实时位置查询，给市民出行带来极大便利。

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